2016旅游市场白皮书讲解.docx

　《2016中国奢华旅游白皮书》的研究成果来源于2016年2月-5月胡润研究院及万豪国际对中国大陆80后年轻一代高端消费者的旅游习惯与偏好的专项调研。定量调研总计样本量525份，其中90后占28%;覆盖全国12个城市，其中一线城市北京、上海、广州、深圳，二线城市天津、南京、杭州、成都、重庆、青岛、大连和福州。被访者为18-36岁的80后年轻一代高端旅游者，平均年龄28岁，男性占55%，人均财富近3,900万元，主要财富来源是投资回报42%、工资23%，和继承20%。已婚人群占77%，其中75%有1个孩子。平均在国外工作/学习过1.6年，去过13个国家。家庭年旅游消费平均42万元，其中购物消费平均22万元。此外，胡润研究院还在北京、上海、广州、成都四地开展了8组定性小组座谈会。胡润研究院及万豪国际感谢德迈国际、八大洲旅游、奇迹旅行和赞那度四家旅行机构对本次调研的支持。　　研究发现，年轻一代高端旅游者每三或四个月会选择出国，主要是为了休闲娱乐。相比他们的上一代，80后年轻一代高端旅游者更喜欢酒店的电子化互动式服务，青睐高科技数字化设备。热衷主题性旅游，喜欢3-4人的小团队出行。未来三年选择更远的旅游目的地如美洲、大洋洲岛屿、非洲、中东和南北极的比例将大幅上升，选择更具新意和挑战性的旅游主题的比例也将明显上升。微信公众号、微信朋友圈分享已经成为他们最主要的旅游信息来源。　　万豪国际集团亚太区首席市场营销官若方国瑜女士表示：“这是万豪的重点关注领域。” 2016年第一季度中国境内游游客数量增长7%，而出境游游客则上涨25%。她续说：“我们将高端定制服务的需求融合进了万豪常客奖励计划，远远超越酒店常规服务水准。精英会员特权现在包括贵宾定制体验，比如烹饪表演、演唱会、时装走秀、NBA全球比赛中国站等。我们还为普通话住客量身定制并推出全新的常客奖励计划—‘礼遇’，无论客人走到哪里，都能体验到宾至如归的感受。万豪国际很荣幸能和胡润百富合作这份奢华旅游白皮书，胡润百富已经成为全球最领先的研究中国高净值人群的权威机构。”　　胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“通过这次调研我们能看到80后比他们的上一代更有个性，更喜欢3-4人的小团队出行，认为明确的旅游主题比目的地更重要。他们对酒店更挑剔，喜欢电子化的服务。我很高兴今年能和全球首屈一指的国际酒店管理公司万豪国际共同发布《2016中国奢华旅游白皮书》。”　　中国年轻一代高端旅游者的旅游方式　　中国年轻一代过去一年旅游目的地 vs 未来三年旅游目的地　　此次被调研的525位年轻一代高端旅游者过去一年平均出国3.3次，平均天数为25天，其中旅游占69%，即17天。　　过去一年欧洲和日韩游受年轻一代高端旅游者的显著青睐，分别占比61%和58%。未来三年日韩、东南亚南亚及港澳台的选择比例明显下降，而更远的如美洲、大洋洲岛屿、非洲、中东和南北极的选择比例则提升明显，分别提升27%，49%，179%，129%和73%。　　中国年轻一代过去一年旅游主题 vs 未来三年旅游主题　　在过去一年出国旅游主题上，年轻一代高端旅游者们以休闲度假为主，占比82%;其次是环游世界，占比40%。未来三年休闲度假仍是最主要的旅游主题，但比例下降17%;而更具新意和挑战性的主题，如环游世界、轻度冒险、极地探索和自驾的选择比例将分别提高25%，52%，38%和75%。　　何时出游：对于未来一年的旅游时间，55%的年轻一代高端旅游者选择不定时出游;其次选择十一游的占比36%，暑期和春节均有超过2成的选择率。年轻一代高端旅游者未来一年的旅游热情依旧不减，他们的平均期望未来一年旅游3.4次。期望出游3-5次人群达到6成。　　酒店：丽思卡尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的豪华酒店。希尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的高端酒店　　高端旅游者们出游选择的酒店多元化，在最青睐的豪华酒店品牌中，丽思卡尔顿排名第一;其次是四季和半岛。在高端酒店品牌中，年轻一代高端旅游者过去一年最青睐的是希尔顿，万豪排名第二。　　希尔顿的会员使用比例最高，香格里拉的会员青睐度最高，丽思卡尔顿的会员好评率最高　　年轻一代高端旅游者办理酒店会员卡最多的为希尔顿，占比36%;其次是香格里拉29%、万豪28%、洲际28%。其中，他们最青睐的酒店会员卡为香格里拉，占比17%，其次是希尔顿和洲际，分别占比16%和15%。　　在已经成为各自酒店会员的人群中，丽思卡尔顿的好评率最高，61%的丽思卡尔顿会员将其列为最青睐的酒店会员卡;其次是香格里拉好评率59%，洲际好评率54%。　　房间干净是中国年轻一代选择酒店时最主要考虑因素，其次是酒店服务人性化。喜欢管家式和电子化互动式服务，青睐高科技数字化设备。青睐有品牌特色和艺术设计的酒店风格。平均每晚预算为3113元。　　总体而言，房间干净(4