杰出企业领导人的管理技能培训讲义.ppt

* 领导的心理素质 宠辱不惊－－刘海粟大师自题 宠辱不惊是我一生的信约。 我认为一个人一生中得宠的时候有，但是受到屈辱的时候也有。 当你得宠的时候不要得意忘形，因为就在你春风得意的时候，有人躲在阴暗的角落里出于嫉妒之心在抓你的把柄，一旦时机成熟，就是这些人把你置于死地； 当你暂时受到点屈辱的时候，用不着垂头丧气，这时有人走到你的面前，诚心诚意帮助你总结经验教训，鼓励你树立信心，这才是真正的知己。 一个人任何时候身边都同时存在两种人，一种人是希望你不断提高不断完善自己；另一种人是盼着你漏洞百出，他好幸灾乐祸。 因此，在你顺利的时候，你要警惕着有不顺利，在你暂时不顺利的时候，你要认真总结经验教训，要有信心争取顺利。 * 创新的前提是否定自我。 首先是思维的创新。 破旧立新，破字当头，立字也就在其中了。 ----毛泽东 * 总 结 只要我们播下思想的种子， ——就会得到行动的果实； 只要我们播下行动的种子， ——就会得到习惯的果实； 只要我们播下习惯的种子， ——就会得到性格的果实； 只要我们播下性格的种子, ——就会得到命运的果实！ * 谢谢！ * 故事：领导者的价值 有一个人去买鸟。第一只鸟老板开价 500 ，原因是该鸟会操作电脑；第二只鸟开价 1000 ，原因是该鸟会编程；第三只鸟什么都不会，老板却要 2000 ，原因很简单，因为前两只鸟称呼第三只鸟为ＣＥＯ 作为一名领导者，更多地应该采用沟通、协商、激励和授权的方式来领导员工。 * * 9、游戏：个性图案。 当然要让他们（下属）大胆说出自己的想法，前提条件是我们必须向他们证明，我们一直在倾听他们的呼声。——《美国最有效的组织》 * 要和下属保持密切的交流。如果来自部下的交流被切断，不能自然地集中智慧，这种情况出现的最大原因就是干部显得很忙。在下属很想说些什麽的时候，要是你显得很忙的话，他就会想：以后再说吧，由此他就会放弃了他的想法。常说“我太忙了”的干部，往往是没有自信的人，他们说自己忙，是潜意识里为自己找借口、找退路。这就意味着自己主动去切断来自周围的、主动的交流。这样的干部应该辞职。 善于学习的领导者，总是在向问题和困难挑战，总是在寻求好的方法，自然希望集中人们的智慧，而智慧也会向他这儿集中过来。他们无论看到什麽、听到什麽、做了什麽，都会引起联想和连锁反应，最终获得丰硕成果。 * * * * * * * * * * * * 系统思考是五项修练的核心，经过系统思考的修炼，可以看到世界原来是一个整体，使部门间的围墙逐渐消失，知识开始在组织内自由流动，原本分散的信息开始融合，发挥出整体的综效。 对多数人来说，都缺乏看到问题全貌，同时能发现潜在的、意想不到的影响力的能力，而这正是“智慧型”学习的必要技能。 * 14、游戏：官僚作风 * 一家大型OEM生产厂家的供货商——A公司的总经理认为：公司的成功战略是不断改进产品质量和及时交货。这会使其成为大多数OEM生产厂家所喜爱的合作伙伴，并能大幅提高公司业绩。 总经理认为：改进产品品质需要更优质的原材料，及时交货需要更有效的生产计划和效率。他在不同场合把这些思想灌输给了他下属的管理层。 而公司的采购经理以有15年的经验，他认为最重要的职责是为公司节省成本，所以，他通常向价格低、但不太可靠的供应商采购原料，由于原料质量问题常常导致交货的延误。但他并不太担心，因为他相信自己的关键工作目标是购买最便宜的原料。 采购经理与总经理的目标显然是不一致的、是相割裂的。这种纵向不一致将阻碍公司达到既定目标。 公司缺乏战略管理，没有让管理层完全理解公司战略，同时没有把部门的目标与公司目标紧密相连。其实，没有哪个经理故意不执行公司战略，只是他们的思维惯性阻碍他们去改变自己的工作行为。 * 某家电公司的销售副总，付出很大努力争取来大批量购买公司新型空调的定单。但这些定单要求在天热之前发货，如果在5月15号之前不能发货，客户有权取消定单。要真这样，不仅销售业绩大幅下降，而且新生产线投资将遭受很大损失。现在是4月中旬，但他刚刚得知，新产品空调要5月15日之后才能发货。因此他很焦急。 这时，公司的生产副总却很高兴，因为他的两项主要工作指标——质量和生产率（设备利用率）完成的很好，次品率降低了50%（生产新产品会增加次品率）。而新产品生产质量达标是一个费时费力且效率很低的过程，他担心新产品的生产会降低部门绩效，因此他擅自减少了本应配给新产品生产线的生产投入，把新产品的生产任务推迟到年中考核之后才开始，因此使得5月15号之前无法交货。他不考虑销售问题，因为他的绩效目标只是保