3.现有班长首次能力等级认证方案讲解.doc

附件二： 各基地现有班长首次能力等级认证方案 工作思路 初级课程培训完毕后再组织首次能力等级认证，首次认证只针对初级进行认证，认证合格者定为初级，不合格者加强学习并在3个月后再参加初级认证，仍不合格者淘汰。 时间进度 本年度完成2—4个基地班长能力等级首次认证； 2012年底完成所有基地班长能力等级首次认证。 工作分工 集团人力资源部负责统筹、指导和监督各基地开展首次认证工作； 各基地人力资源部负责拟订本单位能力等级认证方案并组织实施。 认证步骤（参考，各基地制订本单位方案时可进行必要调整） 工作步骤 工作内容 填表申报 班长及车间经理填写《能力等级认证申请表》 资格审查 厂长及基地人力资源部进行情况核实及资格审查。 知识考试 由集团人力资源部主导，基地人力资源部配合共同出题并组织班长进行考试，考试范围：公司知识、产品知识、常用技能知识、基础管理知识。附件1《考试试卷构成》 素养调查 车间经理及技术员为管辖班长填写《素养认证评价表》（附件2）进行评分，厂长进行必要修正。 认证资料准备 班长根据《技能认证表》（附件3）考察的行为标准，自己准备举证方式及认证资料等，并能认证时带到现场。 技能认证 人力资源部组织生产厂长及相关工序车间经理组成评审委员会，对班长工作技能和素养进行面对面认证评价。附件4《技能评估表》。 初步定级 基地评定委员会副组长根据班长综合能力得分，并结合申报材料及上半年工作绩效表现初步确定是否通过初级认证。 审 批 基地评定委员会组长对初级认证的结果进行审核。 公示及聘任 基地人力资源部将集团副总裁批准的结果进行公示，并下发聘任通知书。 工作要求 各单位根据以上内容制订本单位班长首次认证工作计划，并于9月10日前报集团人力资源部 相关附件 附件1：考试试卷构成 附件2：《班长素养认证评价表》 附件3：《班长技能认证表》 附件4：《班长技能评估表》 附件1 考试试卷构成 公司知识（5%） 产品知识（5%） 角色认知（10%） 质量基础知识（10%） 成本意识（10%） 安全生产常识（10%） 基础管理知识（沟通、任务管理、组织协调、应急处理、……）（50%） 备注：试卷由集团和基地人力资源部共同制定 附件2 班长素养认证评价表 序号 评估要项 行为表现 一贯如此(5分) 经常如此(3分) 偶尔如此(1分) 从不(0分) 1 主动性 能够积极发现并及时解决生产中出现的问题 　 　 　 　 有计划地采取行动提高工作绩效，避免问题的发生 　 　 　 　 能够为完成任务,在工作中投入大量的精力 　 　 　 　 能够积极与上下工序沟通,传达生产情况 　 　 　 　 2 流程意识 有了解和掌握公司的制度、流程、规范、程序等的意识和行为,在工作能够要求员工规范,并对违反行为进行纠正 　 　 　 　 能够严格遵守公司制度、流程、规范、程序等，并根据这些开展工作和解决问题 　 　 　 　 能够严格遵守公司制度、流程、规范、程序等，进行设备保养与维护 　 　 　 　 能够严格遵守公司制度、流程、规范、程序,提出合理化改进建议 　 　 　 　 3 逻辑思维 在日常工作中或解决问题时，分析过程条理清晰,结构严谨 　 　 　 　 能根据任务能够进行生产计划与人员调配的合理安排 　 　 　 　 能够通过对问题进行逐步推进式的分析，进行前因后果的分析 　 　 　 　 能够对生产中的问题进行总结，并将总结的内容传递给下属 　 　 　 　 4 人际理解力 在日常工作中或解决问题的过程中，有站在对方的角度考虑问题的愿望和意识 　 　 　 　 在与下属的沟通中能够倾听下属，营造谈话机会和氛围 　 　 　 　 让他人倾诉，能对他人的语言、行为、情感等表示理解 　 　 　 　 及时发现下属的状态异常，并能够关心下属的工作与生活 　 　 　 　 5 影响力 在面对工作中不合公司要求或损害公司利益的行为、态度、情况等时，不是采取强制、粗暴等简单方式 　 　 　 　 运用劝诱、说服的行动来影响他人或团队的思想、情感或行为，让他人或团队接受自己的观点，改变其思想和行动 　 　 　 　 在引导个人或团队实现工作目标时，不是采取强制、粗暴等简单方式来带领团队达成目标 　 　 　 　 带领团队完成任务时，能够得到大家的拥护 　 　 　 　 附件3 班长技能认证表 技能 序号 行为标准 举证方式（可选项） 考察点 实物 举证 口头 讲解 人证或其他 培训辅导能力 1 正确认识到现有员工的技能水平的差距。 口述：能有理有据点评本班组员工技能水平差异。