今天如何做护理管理..精要.ppt

医院为什么要设护士长？ 医院的整体综合服务主要依赖于病房为单位的基层协同护理。 护士长： 兵头将尾 病房的象征 医院、科室、护理部、患者代言人 护士长角色定位 角色概念——是社会学、社会心理学中的一个专门术语，是描述个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长是医院基层管理者，处于承 上启下的中间环节，在医护、护与护及护患之间又是协调者，它担任着多重角色。 护士长的十种角色 护士长角色重要性 在医院的组织系统中，护士长是最基础也是医院数量最多的管理者。 在完成医院工作任务，提高护理管理质量过程中，发挥着重要的角色功能. 尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响到科室乃至全院整体工作的发展。 要达到这一要求，护士长管理角色的不断完善至关重要。 护士眼中的护士长 护士长工作的十二大职责 在护理部部长,科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护理部及科内工作计划，负责本病房行政管理和护理工作，制定本科室具体工作计划，并组织实施。 负责安排和检查本病房护理工作，认真做好督促.检查.记录和统计工作。 负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱执行情况，严防差错.事故。 护士长工作的十二大职责 参加主任医师和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前.疑难病例.死亡病例的讨论，参与并指导大手术及危重.抢救患者的护理。 组织病房护理查房和护理会诊，积极开展护理经验总结.新技术.新业务及护理科研工作。 组织护理人员的业务学习及技术训练，每月进行考核和考试。 护士长工作的十二大职责 负责病房管理工作。包括护理人员的科学合理分工；病房环境的整洁.安静.安全；患者和陪住.探视人员的管理；各类仪器.设备.药品的管理；定期检查各种表格.护理用具.仪器设备.被服药品的请领及保管。 负责实习护士.进修护士的实习安排，制定工作经验丰富.教学能力强的护理人员担任带教工作，并定期检查护士的带教工作。 护士长工作的十二大职责 按时完成护士长工作手册和差错.事故. 危重患者.输液及输血反应的登记及上报工作，按时上交护士长工作手册。 定期召开公休座谈会，组织安排健康宣教工作，听取患者对医疗.护理和饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。 督促.检查做好病房的清洁卫生.消毒隔离工作。 副护士长协助护士长负责相应的工作。 护士长每天的感觉 目前护士长管理水平现状 目前的护士长大多没有经过系统的管理理论培训，护理管理水平的提升而是凭借自己的实践经验和师傅带徒弟的方式。 目前护士长管理现状 1、未经过系统的管理技能培训 2、责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 3、事无巨细，不善于授权。 4、只有工作目标，但缺乏目标控制。 5、不善于、不习惯做计划 6、救火现象普遍 7、不善于建立有效的工作团队 8、不善于招聘、选拔、培训、发展、激励等人力资源 管理 9、不善于经营管理 10、横向跨部门协调 究竟差在哪里? 以病人为中心的理解上 对专业的定位上 对专业责任的理解上 对工作的模式上 医改的要求 医院评审的要求 护士长的使命与价值理念 想什么？ 说什么？ 做什么？ 屁股决定脑袋 管理的定义 运用医院的资源，结合员工的智慧与努力，来达成 医院的目标。 对人的管理： 管：干预、要求、 理：支援、协助、让你的下属产生“能力”和“干劲” 对事的管理：不断地创新、不断地改善 【PDCA】 护理部主任要做好后天的事 护士长要做好明天的事 护士要做好今天的事 新形势下护理人员的心态 乐于习惯、创新不够 心浮气燥、不安本职 心态不正、慎独性差 心里脆弱、承受力差 雇佣思想、归罪他人 思考局限、机械执行 事物繁忙、缺乏规范 人不喜欢被管，但喜欢被理。 管理，管理，你不管他，他不理你。 确立护理管理体系 5.1.2 执行三级护理管理体系，逐步建立护理垂直管理体系，按照【护士条例】的规定，实施护理管理工作。 护理垂直管理的难点： 目前医院的科室管理实施科主任负责制 护士长受护理部和科主任的双重领导 主要职责是协助科主任完成病区行政事务和护理管理 护理垂直管理的难点： 从属医疗的护理职能定位与交叉性双重管理本身就制约了护理学科的发展。 成为天天忙忙碌碌在补漏，为管理而管理。 护理垂直管理的难点：