沪北供电等分公司绩效管理工作汇报(新1).docVIP

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2017-03-25 发布于浙江
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沪北供电等分公司绩效管理工作汇报(新1).doc

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沪北供电分公司绩效管理工作汇报目录：绩效指标的分解绩效监控体系绩效考核体系下阶段工作绩效指标的分解分解原则：覆盖、精确、清晰覆盖：分公司经理层19项指标的全部分解，全面覆盖精确：各项KPI指标分解路径、对象的精确清晰：各项KPI指标关联的结合，关系的清晰分解的覆盖按工作职责进行分公司级人员（生产副经理、经营副经理、总工程师）绩效指标的分解。沪北供电分公司经理层级指标类别共4类（财务类、客户类、内部运营类、员工成长类），KPI绩效指标19项。指标类别关键绩效指标评分要素分解对象分公司运营成本累计完成额经营副经理5% 售电收入总收入营业外收入经营副经理15% 售电量当年电费回收率电费回收陈欠下降率经营副经理12% 财务应收电费余额平均电价提高售电价格经营副经理10% 非居民分时电表安装率客户满意率客户满意度经营副经理8% 行风查测评排名党风廉政建设企业形象美誉度客户投诉率经营副经理6% 初访息诉率职工违法犯罪率指标类别关键绩效指标评分要素分解对象七个“零”指标长周期安全记录安全事故率人身轻伤数生产副经理20% 设备事故和一类障碍数输配电线路新建变电站负载率总工程师6% 电网电压合格率电压质量用户电压合格率生产副经理7% 有载调压投入率总工程师8% 变电站电容器可投率供电可靠率供电可靠性继电保护动作正确率生产副经理12% 大修计划完成率总工程师15% 35KV以上设备可用率线损率经营副经理4% 总工程师10% 供电负荷率总工程师5% 大修资金计划完成率工程项目完成率工程项目投资完成率生产副经理7% 工程项目完成率工程项目竣工结算率