漏斗实验报告.docxVIP

漏斗实验报告漏斗实验实验名称：漏斗实验 实验类型：验证性实验 一、实验目的 (1)举例说明干预将会导致损失的理润,也就是结果管理的缺点.(2)结合质量管理中生产过程的质量状态分析思想 ,对实验结果进行分析.二、实验要求 了解漏斗实验操作的全部过程，实验结束后运用所学知识对实验结果进行综合分析和总结，回答思考题。 三、实验原理质量管理大师戴明博士的十四法1.要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。2.要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。3.要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质量。4.要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。5.要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。6.要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。7.要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。8.要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。9.要在部门间有一个协作的态度。帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。10.要有一个激励、教导员工提高质量和生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标。11.要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.要把重大的责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重。13.要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。四、实验所需设备1．Win7系统计算机。2．漏斗实验软件。五、实验预习要求、实验条件、方法及步骤 1．实验预习要求：① 复习质量管理大师戴明博士的十四法② 熟悉戴明的漏斗实验。2．实验条件：机房3．实验方法及步骤：1) 设置参数。2) 进入实验子系统。依次完成下列内容：① 在桌布上标出一点作为弹珠的目标落点。 将漏斗口对准目标点.保持这种状态(漏斗始终保持不动)，弹珠由漏斗口落下多次，在弹珠每次的静止位置做标记。② 根据每次弹珠落下后的静止位置与目标位置的差距，将漏斗由现有的位置移动，以弥补前次的偏差。③ 每次在弹珠落下后调整漏斗位置，但以目标点作移动的参考点。按照落点与目标点的差距把漏斗移往与目标点等距但相反方向的位置，以弥补前次的偏差。它与实验二的区别在于每次移动的初始点不同，实验二每次都从上一次的静止位置开始移动，实验三每次都从目标点开始移动。④ 每次弹珠落下后，就将漏斗移到该弹珠静止点上，开始下次投掷。3) 数据分析。在实验子系统实验的基础上，对实验数据进行分析处理，产生控制图。同时结合质量管理中质量控制的思想，分析各个实验的过程及结果产生原因。4）重新设置新的参数，同上进行实验，比较分析参数变化对结果的影响。六、实验过程实验一H=10；薄棉布；投掷弹珠次数50实验二H=10；厚地毯；投掷弹珠次数50实验三H=30；薄棉布；投掷弹珠次数50实验四H=10；薄棉布；投掷弹珠次数100实验五H=10；厚地毯；投掷弹珠次数100实验六H=30；薄棉布；投掷弹珠次数100七、实验结论通过上述实验，可以得出以下结论：　第一次实验中的规则是所有规则中最有效果的。但人们对第一次规则不满，所以又进行了第二、三、四次改变规则的实验。规则改变的思路是消除落点误差，但结果会越来越差。现实管理中，用仪器测量零件，根据零件的误差进行反向调整，就相当于规则二；根据上月的预算执行差异调整本月预算，就相当于规则三(防止核扩散、贸易壁垒、药物干预，都属于这一规则)；由老员工来训练新员工，就相当于规则四(每生产一个产品都用上一个成品为样本也属于这一规则)。漏斗实验告诉管理者，对于系统误差的干预，只会增大下次的误差。比如，我们根据财务资料做出调整决定，所看到的资料就相当于上次的弹珠落点。正确的做法是，保持第一次实验的规则，改善系统。例如，这一漏斗系统可以做出两种改善：第一，降低漏斗的高度。效果很好，落点形成的近似圆形半径缩小。这样做无需增加成本。第二，改用比较粗糙的桌布。这样，弹珠滚动的距离就会缩短。成本只需一个桌布的价格。　漏斗实验强调的是管理人员必须利用统计的思考方式，以分辨制程系统的变异是共同原因造成或特殊原因造成。一有特殊原因，能够立即发现而采取矫正措施。若制程系统祗有共同原因且变异太大，管理人员就须针对系统的关键因素，作基本上的改变，以有效改善系统。　传统的SPC手法就是有计画的在制程系统收集数据，以简单的管制图分析