卓越管理者管理技能提升(第一期)讲述.ppt

三种教学方式确保学习效果 案例教学 三种角色定位影响学习效果 改变思维是学有所成的第一步 倍感“冤枉”的孙大力 孙大力最近显得挺郁闷。他在公司里是公认的厚道人，对上忠心耿耿，对下呵护有加。在工作中，孙大力不喜欢给下属制造太大的压力，他一直在努力营造一种“和谐”的工作氛围。 对于下属的工作，他很少直接批评，假如布置完工作后，孙大力发现下属有做得不好的地方，他总是会默默地加班加点替他们弥补漏洞。 但是，年底的360度领导力测评结果却对他很不利，上级已经几次暗示他提高带队伍的能力，而一些他认为很有能力的下属却纷纷请求调离，最近一年已经有3个人调离到更有挑战性的部门去工作。渐渐地，他发现剩下的很多是吊儿郎当的员工。即便如此，他还是会替这些人把工作做好。他完全搞不清楚状况，只是觉得自己很“冤枉”。 讨论：你认为厚道的孙大力，为什么得不到上、下级的认可？ 他需要改变哪些观念，或者工作习惯？ 做好工作的起点（角色认知与定位） 团队工作环境的Q12 Q1：我知道对我的工作要求。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 带好队伍必备的四项技能 要求人：有效布置工作任务 把工作分配出去，是具体实施管理任务的第一步，是任务完成的保证。管理者在对任务目标作出要求的同时，还要对下属能力的提升提出要求，为下属的发展注入源源不断的动力。 布置工作首先要交代任务背景 请思考：杰出的管理者在布置工作时，宁愿多花些时间，也努力争取把事情的前因后果交代清楚。这样做有什么好处？ 布置工作要交代哪些背景信息 这项任务的来源是哪里？即是谁、什么原因引发了这个任务？ 与之有关的人对这项任务有什么看法和期待？ 这项任务包含哪些利益相关者？彼此间的定位是什么样的？ 哪些人或机构会对完成这项任务有影响（正面、负面）？ 公司或部门对这项工作投入怎样的资金和资源支持？ 为什么选择由当事人来承担工作？ 你对当事人的期望是什么？需要提醒他注意些什么？ 布置工作后，执行的烦恼 常听到很多上级说下属执行力差，在上级看来挺简单的工作，到下属手里就是做不好。而且类似的事情总在上演。 而下级也很委屈和苦恼，自己很努力的做事，却总是达不到上级满意，还总被批责任心不够、执行力不够。 上、下级烦恼的根源在哪里呢？ 年会短片（视频） DB公司即将召开年会，时间紧迫，HR经理把年会短片的制作工作交给了赵艳。赵艳是一名毕业两年的大学生，这是她第一次独立完成如此重要的任务。赵艳把公司前几年的年会短片调出来看了一遍，了解到近年来短片的制作风格，长度和内容要素，又听说这次年会的预算很低，赵艳使出了九牛二虎之力，把自己的所有技能都用上，还找了同学免费帮忙，终于在规定的时间把短片做完了。因此，她很高兴，很期待把短片放给上司张经理看。 没想到，张经理看到一半就连连摇头：太幼稚了！等到全部看完，张经理非常生气的批评：“这部短片完全没有体现出本次年会的主旨思想，制作太幼稚，太简单了，不能营造出我们想要的氛围。” 赵艳非常委屈：“以前的短片都是这样的呀，而且我还没怎么花钱呢！” 张经理一听，更加生气了：“谁让你不花钱？我们明明有预算，而且资金不够，你可以打报告给我再追加呀，我们追求的是效果！明年公司要有非常重大的变革措施，年会就要营造这个氛围，你这部短片平平淡淡，怎么能体现变革前夜的氛围呢？都到了这个时候，你让我怎么改？年会怎么办？” 讨论：产生这种冲突的原因是什么？ 谁负责将任务转化为目标 将任务转化为目标，是后续执行的开端，那么，到底应该谁负责将任务转化为目标？ 倍感“冤枉”的孙大力 孙大力最近显得挺郁闷。他在公司里是公认的厚道人，对上忠心耿耿，对下呵护有加。在工作中，孙大力不喜欢给下属制造太大的压力，他一直在努力营造一种“和谐”的工作氛围。 对于下属的工作，他很少直接批评，假如布置完工作后，孙大力发现下属有做得不好的地方，他总是会默默地加班加点替他们弥补漏洞。 但是，年底的360度领导力测评结果却对他很不利，上级已经几次暗示他提高带队伍的能力，而一些他认为很有能力的下属却纷纷请求调离，最近一年已经有3个人调离到更有挑战性的部门去工作。渐渐地，他发现剩下的很多是吊儿郎当的员工。即便如此，他还是会替这些人把工作做好。他完全搞