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法制:市场经济的护卫者 讨论:法院对田文华等人的判罚说明了什么? 答:这说明市场经济既是公平经济,更是法制经济。在市场经济中,任何扰乱市场经济秩序,损害消费者利益的违法行为,都会受到法律的惩罚。 材料:2013年5月,上海等地发现了有个别火锅店向顾客出售用狐狸肉、老鼠肉加工的所谓羊肉卷,事件曝光后,当地工商、公安等部门迅速采取行动,对违法加工和经营者依法进行了处罚。 请回答: 1、这些火锅店侵犯了消费者的哪些权利? 2、你若是此事件的受害者,你如何维护自身的权益?你的法律依据是什么? 3、这些火锅店的行为违背了市场交易中的什么原则? 4、他们被依法处罚这说明了什么? 《 消费者权益保护法》规定的的权利 安全权:商品和服务安全可靠,不得损害 消费者的生命和健康。 知情权:消费者有权了解商品或服务的确 切情况.如:价格、产地、生产日期、主要 成份、注意事项、服务内容费用等 求偿权:因购买使用商品或接受服务受到 人身、财产损害时,依法享有要求并获得 赔偿的权利。 自主选择权:消费者享有自主选择商品或 服务的权利 公平交易权:货真价实;不向消费者出售 假冒伪劣商品或提供与价格不符的服务等。 消费者维权的的途径和办法: 第一步:与经营者协商解决。 第二步:拨打12315,向消费者协会寻求帮助。 第三部:向工商等相关部门投诉。 第四部:向法院起诉。 其它途径:向新闻媒体曝光等。 侵犯消费者 安全权 知情权 侵犯消费者: 安全权 消费者可依 法行使: 求偿权 侵犯消费者: 公平交易权 知情权
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