变更管理培训课件2016.9.26---讲述.ppt

1.变更管理的目的及重要性 2.变更管理的分类 3. 变更的管理范围及职责划分 4. 变更的管理模式 5.变更的流程说明（变更分类及分级审批的规定）（计划内/计划外） 6.变更管理试题 培训内容 一、变更管理的目的及重要性 变更管理的目的及重要性： 尽快推进变更进度，达成变更目的； 保证现生产产品质量、供货不会因变更受到影响； 确保变更符合体系要求及顾客要求； 产品的变更可以有效追溯； 确保变更涉及的质量、成本、周期可能引发的风险进行评估和管理。 过程设计和开发 产品和过程确认 投产后SOP 策划 产品设计和开发 策划 反馈、评定和纠正措施→变更管理 核心：变更管理 开发阶段变更 量产阶段变更 一、变更管理的目的及重要性 客户对变更的重视 变更活动管理不善带来的危害 神龙公司：将私自变更作为供应商的质量红线，若发现私自变更将取消新项目咨询、和新项目选择资格一年，同时根据造成的损失进行赔偿及考核。 长安公司：1、未经长安汽车认可私自变更一经发现，供应商同意按私自变更后交货额的20%作为质量损失赔偿长安汽车，并自愿承诺就此造成的不可估计损失按30万元向长安汽车补偿损失；未经长安汽车认可私自变更从发现之日起，该零件在一年内返回的售后三包件损失由供应商全额承担。 长城公司：如未经长城公司同意的私自变更，对长城生产、售后产生影响，长城将对供应商进行1万~50万的考核。 。。。。。。 主机厂实例： 2012年3月哈弗点火锁开关触片模具重新卡发，但未通知长城公司共同对新模具进行验证，造成触片尺寸超差，点火锁启动档不导通，导致工程内故障车共计15台，损失3万元；售后发生质量问题共计86例，直接损失3.4万元，间接损失344万元。 东环实例： 2015年为解决A项目前门升降器钢丝绳错槽问题，对绕线轮进行更改。同时对另一主机厂三款绕线轮水平展开。水平展开变更未按正式变更流程执行，变更在未得到内部及外部批准前即先行切换，导致出现售后多起误防夹故障，东环面临较大的售后索赔，同时面临顾客对私自变更的考核风险。 变 更 须 妥 善 管 理 变更考核监管规定： 二、变更考核监管规定 1.目的： 加强对变更活动的管理，全面监督检查变更活动的规范性。 2.适用范围： 总部及分公司所有变更活动。 3.主要职责： 变更管理员：对总部及分公司所有变更活动进行监督及管理； 总部供应链管理部：对供应商工程变更进行具体管理，对供应商私自变更进行具体管理。 4.监管考核内容： 变更管理的分类： 二、变更管理的分类 产品变更：指凡是涉及到产品定义的任何改变和修改，同时也包括新增总成或零部件种类和数量的变化。 过程变更：指不涉及技术规范的人、机、料、法、环、测等生产过程的变更。 变更案例：T93导轨标识变更，此变更是工程变更引起的产品零件图纸更改，实际产品状态交给客户是没有变化的，因此，T93导轨标识变更属于工程变更。 数据系统变更：指凡是涉及数据操作系统（ERP系统、EDI服务器）的变更,需视为重大变更，按照《BOM编制及变更流程》及《主机厂平台变更流程》执行。 技术文件更改：当文件出现笔误、歧义、2D与3D不符等情况，不涉及实物更改、成本变化、顾客存档文件更改时，可提出技术文件更改，对错误文件进行更正。注：在提技术文件更改申请时，申请人是需要与关联部门的责任人明确文件更新计划，在申请单上写明责任人和完成时间。 计划内变更：指按照变更需求有计划性地组织推进的变更。 计划外变更：一般指由于意外情况需紧急对流程/标准作业做出改动，比如停线、缺货、批准的客户返工等原因。参见《应急工艺方案实施管理规定》。 不同种类的变更、不同主体的变更、不同场合的变更，定义不同，管控主体不 同、管控流程和方式方法不同，风险不同，影响也不同，关键是评审、验证、 确认的方式方法和内容不同！ 三、变更的管理范围及职责划分（计划内变更） 顾客 东环 供应商 顾客提出的产品/4M变更 东环提出的产品变更 东环提出的产品变更 供应商提出的产品变更 需东环（无需顾客）批准的、备案的4M变更 需顾客批准的、备案的4M变更 （东环及二级供应商） 需顾客批准的、备案的4M变更 红线标示变更由项目部管理 蓝线标示变更由供应链管理部管理，项目部进行监管 顾客及东环变更管理范围见《QP-09变更管理》及《QI-747变更分类及分级审批规定》 供应商变更管理范围见《供应商变更项目审批表》 顾客