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管理决策方法——问题、模型与决策课件目录 第1章 管理决策概述 第2章 数学规划方法 第3章 网络分析 第4章 预测和仿真 第5章 决策分析 第6章 综合案例分析 第1章 管理决策概述 引例 例1-1 设某个生产型企业可以生产n种产品，需要m种生产要素的投入，即包括人、财、物的投入，虽然可通过购置增加资源，但是有限。 每种产品市场销售价格和投入要素的价格随市场供需平衡关系变化。 各种产品的生产能力可以通过技术投入和加强管理得到提高，但也是有限的。同时某种产品的生产要素投入也可通过技术改造进行调整。 那么对应的管理者最典型的管理决策活动就包含了产品生产计划，市场促销，资源投入，技术改造和提升管理水平等，活动的目标就是追求企业利润最大化。 1.1 基本概念 1.1.1 什么是管理决策 人们的社会经济实践活动，本质上就是认识相关的客观事物特征及其变化规律，和认知自身的活动目的性或建立相应目标，利用客观规律按照设定的目标改造客观世界的过程。 管理决策就是有关目的性设定、规律及限制条件辨识和活动方案选择的行为活动。 1.1 基本概念 夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。—— 《史记·高祖本纪》 Decision Making——巴纳德和斯特恩 管理就是决策——西蒙 1.1 基本概念 广义来说，决策是为实现某一特定目标，借助一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部行为过程。 详细的说，决策是为了按预期的目的去完成某项任务或解决某个问题，运用各种方法，在系统地分析了主客观条件之后，考虑到未来的状态，根据决策准则，对提出的多种可行方案，进行优选评比，选择合理方案的一种分析过程。 1.1 基本概念 1.1.2 什么是管理科学 管理科学(Management Science)是研究管理理论、方法以及实践活动的一般规律的科学。 管理科学的发展 始于19世纪末至20世纪初，以美国工程师费雷德里克·泰罗于1911年发表的代表作《科学管理原理》为标志，泰罗因此被誉为“科学管理之父”。 1.1 基本概念 20世纪20年代，以美国哈佛大学教授乔治·奥尔顿·梅奥和费里茨·罗特利斯伯格等的“行为科学理论”为基石。 现代管理理论是以“系统理论”、“决策理论”、“管理科学理论”等学派为代表，其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础，应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。 管理就是决策，因此管理科学是一门决策科学，即帮助人们正确地决定应付各种复杂情况及解决各种复杂问题的方针和行动，以便有效地管理各种复杂系统使之有序运行的一门科学。 1.1 基本概念 1.1.3 什么是运筹学 运筹学（Operations Research/作业研究） 是一门应用数学和形式科学去寻找复杂问题中的最佳或近似最佳的解决方案的科学。 经常用于解决现实社会经济生活实践中的复杂问题，特别着重点是改善或优化现有系统的效能。 首要特点就是能提供科学决策的依据，因此运筹学是管理科学的重要基础，是实行科学管理的强有力工具。 1.1 基本概念 参考定义： 作战的科学分析 运筹学的目的是帮助找出一些方法，来改进正在进行中的或计划在将来进行的作战的效率。 ——布莱克特 运筹学是一种科学方法，可以给决策部门提供决策的数量基础，以便能对其指导下的各项活动作出最优决策。 ——莫尔斯和肯保尔 1.1 基本概念 运筹学是应用科学的方法、技术和工具来研究系统中的各种运行问题，以便能为决策者提供这些问题的最优方案。 ——彻尔齐曼、艾柯夫和阿诺夫 运筹学是一种应用的决策理论，是运用科学的、数学的或逻辑的方法，帮助决策者克服他所面临的难题，以求达成理想的决策 ——米勒和斯塔尔 1.1 基本概念 1.1.4 什么是预测 在管理决策的活动中经常需要了解和依据客观事物系统的内在因素及外在环境未来可能的状态进行活动方案的选择，这种对不确定的内在因素及外在环境未来可能的状态进行预估和测度的活动就是预测。 预测是管理决策活动的重要组成部分。预测过程就是一种科学的分析过程，是借助对客观事物系统过去的探讨和现状的研究，求得对未来的了解，以减少不确定性对自己活动的影响。 1.1 基本概念 1.1.5 什么是模型 传统意义上讲，模型是客观事物属性及其变化的抽象表述，也可以说是客观事物对象或系统在人们主观知识域上的映像表述。 模型分类： 1.1 基本概念 模型:客观事物属性及其变化的抽象表述，任何模型首先必须以概念模型为基础 概念模型:一个实际的管理决策问题必然面向一个客观事物系统，关于这个系统的概念、内外属性及测度和属性的结构关系就是概念模型 约束条件（决策限