常见开局故障处理试题.ppt

PTN常见开局故障处理 培训目标 学完本课程后，您应该能： 了解PTN 产品故障处理基本步骤 掌握PTN 产品常见故障处理方法 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 PTN 故障定位方法 环回法定位CES 业务故障 PTN OAM知识-MPLS OAM PTN OAM 知识-PW OAM PTN OAM 知识- 以太业务OAM PTN 故障定位流程 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 DCN 故障处理流程 DCN 故障处理方法 DCN 故障处理案例1/3 DCN 故障处理案例2/3 DCN 故障处理案例3/3 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 MPLS Tunnel 故障处理方法 MPLS Tunnel 故障典型告警处理 MPLS Tunnel 故障处理案例 案例类型-光纤错连导致动态MPLS Tunnel创建失败 故障现象：在现网上集成业务时，发现有这样两个网元，彼此之间的DCN通讯正常，但在二者之间的动态Tunnel却全部创建失败。PING对端端口的IP地址，返回“操作超时”。 处理步骤 步骤1 ：查询系统当前告警，未发现ETH_LOS、ETH_LINK_DOWN或HARD_BAD告警，且DCN通讯正常，可以排除链路、端口或单板等硬件出现了故障。 步骤2 :查询两个网元端口的IP地址，均配置正确，而且在同一个网段内 。 步骤3 :查询ARP表项，发现无法学习到对端端口的“ARP表项”。 步骤4 :因为两端的DCN通讯是正常的，从DCN的连通性着手分析。只有在学习到对方端口的MAC地址之后，才能开始正常的DCN通讯。查询后发现宿网元的端口的MAC地址与网元规划表不一致。 步骤5:现场确认，是设备安装时连错了光纤，导致ARP等协议不能正常工作，动态Tunnel创建失败。 步骤6:按照网元规划表重新连接光纤后，问题解决。 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 PW 故障处理方法 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 CES 业务故障处理流程 CES 业务故障处理方法 CES 业务故障典型告警处理 CES 业务故障处理案例 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 以太网业务故障处理流程 以太网业务故障处理方法 以太网业务故障典型告警处理 以太网业务故障处理案例1/2 以太网业务故障处理案例2/2 案例类型-IP Tunnel 承载业务时模式错误导致业务不通 故障现象：用GE 端口创建IP Tunnel 承载E-Line 业务时，UNI 侧端口“VLANs”设置为“1-3”，在业务测试的时候，发现业务测试一直不通 故障原因 PTN 设备只能配置静态IP Tunnel，UNI 端口属性只支持透传模式，PW 报文的封装方式只能支持“以太模式”（即raw 模式），所以配置E-Line 业务时，UNI 侧端口不能配置对应的“VLANs” 处理步骤 重新配置E-Line 业务，选择透传模式，即不配置“VLANs 案例总结 “PW 类型”可以为“以太模式”和“以太Tag 模式”。 “以太模式”：用户报文中原有的C/SVlan Tag 原封不动地被封装进PW，透传到下游站点。 以太Tag 模式”：用户报文中再添加一层Vlan Tag 目录 PTN 故障定位方法 PTN 常见故障处理 DCN故障处理 MPLS Tunnel故障处理 PW 故障处理 CES 业务故障处理 以太网业务故障处理 时钟故障处理 时钟故障处理 时钟故障处理案例 案例-网元时钟互锁造成所有Node B时钟频偏过大 故障现象：PTN 1900网元NE01上连接的所有Node B都上报告警，指示时钟频偏过大。 处理步骤 步骤1 :因为NE01未上报任何告警，但是与NE01连接的所有Node B都上报时钟频偏过大告警，推测NE01的时钟配置错误 。 步骤2 :查询网元时钟源优先级表”，发现网元NE01跟踪6槽位EFG2单板上光口一的线路时钟，网元NE02跟踪7槽位EFG1上光口一的线路时钟，