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信息统计制度 信息检索效果统计 统计指标包括查准率、查全率等。 查准率是衡量某一检索系统的信号噪声比的一种指标，即检出的相关文献与检出的全部文献的百分比。普遍表示为：查准率=检索出的相关信息量/检索出的信息总量。 查全率是衡量某一检索系统从文献集合中检出相关文献成功度的一项指标，即检出的相关文献与全部相关文献的百分比。普遍表示为：查全率=检索出的相关信息量/系统中的相关信息总量。 信息质量控制制度 信息质量控制制度是指为了保证反映的组织业务活动信息的真实、可靠所采用的方法和措施。信息失真往往是导致决策失误的主要原因。因此，任何组织都需要建立、健全相应的信息质量控制制度来确保组织系统的高效有序运转。可以从信息反馈、信息跟踪、信息检查、信息筛选、信息审核、信息控制等方面来建立信息质量控制制度。 信息管理流程控制制度 为保证组织信息管理目标的实现，信息管理者为组织内部各种信息活动设计的预定运行程序，形成的动态控制机制称为信息管理流程控制制度。信息管理流程控制制度的核心，就是将组织内部的各类信息活动划分为若干个行动步骤，分别交由不同的职能部门或人员去履行。它特别强调，任何一项信息活动都应按授权、核准、执行、记录、复核等进行分工排序形成流程，不同部门或人员按流程规定的顺序和职责处理。它与信息责任制度相结合，形成动静交融的高功效信息控制系统。 信息系统开发控制制度 信息系统开发生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计和系统实施，对于规模较大的组织，其开发具有周期长、涉及面广、技术难度大、应用软件功能多、文档资料多等特点，因此可以采取项目管理办法，建立完善的信息系统项目开发控制制度，严格按照信息系统建设计划规定的任务加以管理。信息系统开发控制制度包括进度控制、变更控制、人力资源管理、文档管理、程序设计、系统测试、系统切换、信息准备等方面的制度。 信息系统使用监控与评价制度 建立信息系统使用监控与评价制度的目的是保证信息系统使用管理的合法性。开发一个好的信息系统固然重要，但使用比开发更重要，只有达到良好使用的信息系统才能发挥组织信息资源管理的作用。组织可以通过建立信息系统维护、信息系统使用情况统计、信息流程监控、信息安全监控、统计结果公开分布、使用情况纳入员工考核体系等方面的制度来保证信息系统的正常使用。 信息系统日志管理制度 信息系统日志记录信息系统使用情况的基本数据，是组织的重要信息资源，因此必须制定管理制度，保障其准确性、安全性和可靠性。 * 7.2 信息管理控制系统 信息管理控制系统的基本概念 信息管理控制系统就是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、检索、传递、输出和销毁等以及对组织信息技术和信息生产者的信息职能进行管理的管理信息系统，是信息管理控制的重要工具。组织利用信息管理控制系统可以有效地管理组织的信息资源，缩短信息从产生到利用的时间，提高信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作效率和效用。 7.2 信息管理控制系统 信息管理控制系统的功能 一个较为完善的信息管理控制系统，应具备四项基本功能。 首先，确定信息的需求，即按照组织工作的要求正确确定需要的信息的类型和类别，以及需要的时间和数量； 其次，按照信息的需求，对信息进行的收集、加工等处理； 第三，向信息用户提供信息服务； 第四，对信息进行系统管理。 7.2 信息管理控制系统 7.2 信息管理控制系统 组织的信息管理控制系统主要包括以下子系统： 信息需求管理子系统 信息资源采集子系统 信息资源组织子系统 信息资源检索子系统 信息资源开发子系统 信息资源利用子系统 7.2 信息管理控制系统 组织的信息管理控制系统主要包括以下子系统： 信息资源传递子系统 信息资源反馈子系统 信息用户与权限管理子系统 信息管理监控子系统 信息需求管理子系统 信息需求指人们在从事各种社会活动过程中，为了解决不同问题所产生的信息需要。它是引发信息行为的原动力。既具备信息需求又具有信息行为的人称为信息用户。信息用户包括个人用户和团体用户。个人信息需求包括生活信息需求和职业信息需求；组织信息需求是指实现组织目标和宗旨的需要。 不同管理层次的信息用户其信息需求的特征不同。例如专业技术人员的信息需求表现为偏爱原始数据、专业性；管理人员的信息需求则侧重于计划、管理控制、关键问题分析、领导和礼仪活动、直接监督、业务控制和人事管理等。 建立信息需求管理的目标是为信息用户寻找合适的信息源。 信息资源采集子系统 信息采集子系统是指人们为了搜集、处理、储存和提供信息服务而建立的人工或计算机系统。其功能包括信息源获取、信息源评价、信息收集等。 信息资源组织子系统 信息组织是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合，将信息转为信息资