东湖高新地产项目运营管理试题.ppt

部门月度计划总结 专职计划专员跟踪项目计划，并负责计划的协同能有效促进计划运营的有效落地。 在过程中由计划专员进行“审视”部门计划的编制情况，并核实“部门计划执行情况，能确保部门”承诺“项目计划”。 构建联动的“项目月度绩效”+“部门月度绩效”能够有效推动计划的推进。但要注意其对管理能力的要求。 人 机制 绩效 基于运营决策的需要规划会议 PMO预案决策会(拿地前) PMO项目启动会(取得土地15日内) 阶段成果审查会(各项目阶段：含项目总结会) PMO关键决策会(根据需要) 半年总结会(7月15日/1月15日) PMO月度运营会（每月头３个工作日） 项目周例会 (每周五) 1 2 3 4 5 6 7 项目启动“锁定”项目经营目标 市场定位 产品定位 风险显化价值挖掘 体验区选址定位 成本测算 一二级计划 项目成功标尺(产品成功、管理成功) 项目启动会指引 1、启动会是通过多次会议、短时间、高强度、高效率、群策群力完成度对项目第一次也是最重要的一次决策，实现项目高周转。 2、项目启动会的“逻辑图” 投资测算 按照项目运营的里程碑节点规划会议 项目启动会 ①方案设计招标前 ②开发令 ③二级计划(前段) ④集团项目运营负责 ⑤集团总裁 项目开工会 ①总包招标之前 ②开工令 ③总包及主要分包 ④地区项目运营负责 ⑤集团工程副总 项目入伙会 ①首批入伙前45天 ②质量评价和整改 ③危机预案 ④地区项目运营负责 ⑤集团营销副总 项目实施会 ①方案报审通过后 ②向地区公司交底 ③二级计划(后段) ④集团项目运营负责 ⑤集团总裁 项目开盘会 ①首批开盘前1个月 ②产品及示范区检视 ③价格策略 ④地区项目运营负责 ⑤集团营销副总 项目后评估 ①首批交房6个月内 ②项目后评估报告 ③集团项目运营负责 ④集团总裁 1 2 3 4 5 6 6会具体内容剖析 会前准备 会议议程 会后跟踪 会议牵头人对上会资料的完备性和质量把关，横向对资料进行意见会稿： ·集团主责部门准备的资料； ·集团关联部门准备的资料； ·地区公司主责部门准备的资料 强调合规性： ·会议决议的单个事项使用固化流程审批 固化会议议程： ·阶段成果回顾与检视(反馈) ·投资收益检视 ·下阶段工作安排及计划布置 ·需花钱的事项决策及费用计划 ·经验总结与知识沉淀交流——管理工具标准化 6会管理的主要目标 成果质量 收益监控 工作系统性 管理标准化 创造价值 强化阶段性成果管理，并在此基础上推动集团知识沉淀，流程优化； 结合新的成本形势，新的销售形势，对销售额、内部考核核销货成本、总成本、毛利润、毛利率、净利润、净利率等盈利性关键指标的重新测算 强化工作的系统性和前瞻性； 管理工具标准化工作的开展 前置决策，为一线创造价值，贯彻“现场、现在”原则，总部现场办公。 基于里程碑规划会议(10级) ，并进行决策分级 项目 立项会 项目分期总结会 定价会 项目 决策会 产品定位决策会 入住前准备会 开盘前准备会 规划方案决策会 项目经营计划会 概念方案介绍会 总经理层 产品决策 委员会 营销决策委员会 事业部/客户关系中心 启动 总结1： 1、构建里程碑类决策会议，用于重要节点的群体决策； 2、构建日常周期性的运营会议，用于过程决策 3、使用会议卡片实现会议决策管理的规范化、工具化 关键事项 把关 决策工具化 会议决策 规范化 决策有效 分级 总结2 项目运营会议体系 里程碑会议 日常运营会议 预案决策会 项目启动会 阶段性成果审查会 项目关键决策会 项目后评估会 项目双周会 项目专题会议 月度运营例会 半年运营总结会 年度运营总结会 聚焦项目进程 聚焦日常会议 总结3 立足企业现状和管理水平 区分项目和非项目会议 价值链的里程碑决策会议 会后决策跟踪检查 会中轻汇报重决策 会前资料意见准备 开什么会 怎么开会 高效项目决策会议体系 从体系上解决会议低效 从工具上提升会议效率 合理规划会议 通过会议卡片提升会议效率 实施目标 团队 管理诊断 基础建设 蓝图流程化 蓝图勾勒 宣讲传递 问题收集 优化梳理 试点选择 上会确认 业务表单 启动准备 执行优化 规划 要点1：管理诊断 1 0 2 4 3 5 框架完整性 保障有效性 模版适用性 表单易用性 流程合理性 流程完整性 组织匹配性 找差距 定目标 附：项目管理诊断要点 框架完整性 保障有效性 模版适用性 组织匹配性 流程完整性 流程合理性 表单易用性 与计划管理的目标有密切关系，目标决定了框架的范围 考查“企业集分权管控倾向”、“项目管理组织形式”、“运营管理组织的职责、定位” 考查框架内流程是否完备，考查流程在集团、公司、项目三个层级的完备性 考查各流程能否以业务场景相吻合 考核各流程是否配制