从Facebook学习社交营销7大要点.docxVIP

导语：我们每天使用社交媒体的时候有没有考虑过“在什么时候、发布什么形式的消息才能获得最大的用户参与度”呢?关于Facebook统计结果的7个惊人事实或许可以解答。随着智能手机和平板电脑的普及，用户随时随地登陆诸如Facebook、Twitter等社交网络已经成为了现实。那么，在我们每天使用这些社交媒体的时候有没有考虑过“人们在什么时候、发布什么形式的消息才能获得最大的用户参与度”这个问题呢?对此，美国知名科技媒体The Next Web日前就根据所获悉的数据统计为我们揭露出了“Facebook所不为人知的七个惊人事实”。1.图片帖拥有更高的用户参与度带 有图片的帖子比带有链接、视频或者文本内容的帖子拥有更高的用户参与度，且几乎占据了Facebook平台参与度最高帖子总量中93%的份额。根据网站监 测工具Kissmetrics给出的数据显示，带有图片的帖子相比那些纯文本内容帖子会获得更多的“赞”(53%)、更多的评论数(104%)以及更高的 内置链接点击率(84%)。而且，那些可以仅以图片就说明观点的帖子则更是广受欢迎。与此同时，根据本地购物搜索引擎Wishpond的数据显示，带有图片的帖子相比纯文本帖子拥有高出120%的用户参与率，而组图帖子的用户参与率更是相比前者高出了180%。但需要注意的是，在同一帖子中上传组图相比分别上传单独图片会拥有更好的效果。2.发帖字越少越好在 社交网络中发布精简的帖子并非是Twitter的专利，因为在Facebook平台上发布250字符以内的帖子同样可以使用户获得高达60%的额外用户参 与度。如果你可以将自己的帖子精简到80字内的话，你所得到用户参与度甚至可能比那些“长篇大论贴”高出66%。从这一点中我们不难看 出，Facebook的用户似乎也更加喜欢“直入主题”式的帖子。3.使用表情符号可以增加用户评论数如 果你认为表情符号仅仅是青少年们的专利，那你就大错特错了。根据AMEX OPEN Forum infographic给出的数据显示，使用表情符号的帖子可以有效增加用户的参与度。据悉，这类帖子通常可以获得33%更多的用户评论数，以及更多的 “赞”。有分析认为，造成这一结果的主要原因是表情符号可以增强帖子的“人情味”，且是一种十分自然表达情感的方法。4.周四、周五的用户参与度更高社交媒体营销公司Buddy Media表示，Facebook用户在周四、周五的用户参与度相比起一周内的其他时间高出了18%左右，这主要因为只有人们不在工作的时候才能拥有更多的时间来访问Facebook。与此同时，这项调查还针对诸如体育、零售、汽车、医疗保健等不同行业的作出了分别统计，虽然用户参与度的起伏会根据行业的不同而有所变化，但用户参与度的高峰基本都是围绕在一周工作日的末端，即周三至周五期间。5.疑问类帖子拥有更多的评论数Kissmetrics表示，疑问类的帖子相比起普通文本贴拥有高达100%的额外用户评论数量，营销软件公司HubSpot的调查也得出了相同的结论。然而，这类帖子相比起普通帖子也会收获更少数量的“赞”和分享次数。与 此同时，HubSpot的调查还给出了“什么样形式的疑问帖能够获得更高用户评论数”的结论。HubSpot透露，以“哪个”(Which)、“谁” (Who)、“是否应该”(Should)为开头的疑问贴通常能够吸引到更多的用户评论，而诸如“为什么”(Why)和“怎么样”(How)为开头的疑问 贴所收到的评论数则在此项调查中垫底。6.含有竞争类元素的主页拥有更高的用户参与度如果某一品牌希望获得更多关注用户的话，在主页中大量使用诸如“赢家”、“胜利”、“全新”、“促销”、“比赛”等关键词将使自己的社交营销活动变得更富有成效。有数据显示，发布含有竞争类元素主题帖子相比普通帖子拥有高达550%的用户评论数。7.可领取优惠券的主页拥有更多的粉丝数根 据Socially Stacked的数据显示，有42%的Facebook用户因为可以领取优惠券或者拿到折扣而关注某一Facebook主页。根据社交营销公司 Wildfire Interactive的数据显示，可以让参与用户领取到优惠券的Facebook营销活动拥有着最高的用户参与度，可以领取免费小样、或者抽奖活动的用 户参与度次之。