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新人转正投影片 寿险业务员的八大工作职责 主顾开拓（收集名单，保证100名准主顾） 拜访准主顾（接触及说明，坚持每日六访） 完成签约（促成，收取保费） 递送保单，售后服务（保全契约） 每日填写工作日志，计划100和保户卡 增员与育成 按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动 完成公司交办的其他工作 品质管理的含义 指寿险业务员在展业及服务过程中严重违反公司的有关制度和规定，损害客户和公司利益的行为，将被公司相关部门列入名单，直接影响其佣金、晋升以至行政，经济处罚的制度。 品质管理适用对象 试用业务员 正式业务员 各级营业部主任 各级营业部经理 所有业务人员都适用 品质管理的重要性 对公司的重要性 对业务员的重要性 课程目标 让学员了解三种推销观念及它们的演变 掌握专业化推销的观念 掌握专业化推销的十个步骤，了解专业化推销应具备的条件 授课大纲 2.1前言 2.2市场中推销观念的变革 2.3购买行为模式 2.4销售步骤 2.5寿险推销特点分析 2.6客户不买寿险的理由与两种不同的推销方式 2.7专业化推销应具备的条件 2.8总结 推销观念 强势推销 人情式推销 专业化推销 注意：缘故式推销≠人情推销 专业化推销≠强势（迫）推销 购买行为模式 认识需求 收集信息 判断选择 购买决策 购后评价：最好的广告便是满意的客户 一般商品推销步骤 找出