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中央企业班组长岗位管理能力资格认证网络课堂 第三期十七门基础课程作业及自测答案汇总 企业管理概览（狄振鹏） 一、判断题 1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。 答案:正确 题目分数：4 2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。 答案:正确 题目分数：4 3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。 答案:正确 题目分数：4 4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。 答案:正确 题目分数：5 二、单项选择题 1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是 A. 主要是专业技能和人际技能 B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能 C. 主要是人际技能和概括技能 D. 以上三项都不正确 答案:A 题目分数：4 2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是 A. 集合班组成员的力量达成班组绩效 B. 提高自己的业务技能 C. 提高自己的管理能力 D. 以上说法都不对 答案:A 题目分数：4 三、多项选择题 1. “兵头将