房地产经纪人实训指导书探讨.doc

山 东 凯 文 科 技 职 业 学 院 《房地产经营与管理实训》 教 学 指 导 书 适用专业：2013级商务经纪与代理专业 专题一 房地产市场认知 一、实验目的 1. 了解房地产市场 2. 分析新房市场和存量房市场的不同 二、实验学时 6学时 三、实验步骤 1．分6个小组，确定队长 2.宣布活动任务和评分标准 3.上午参观玉珠花园 任务一：售楼处是怎样设计的？ 任务二：分析售楼处的工作流程 任务三：和工作人员交流，问问题的收获 任务四：该楼盘的目标客户群是什么？该楼盘的市场定位是什么？ 4.下午参观二十一世纪 任务五：二十一世纪门店是如何布置的？ 任务六：门店的工作流程 任务七：了解门店工作人员在工作过程中遇到的问题及处理方法 任务八：分析二十一世纪与售楼处的不同 5.完成实训报告 附表 表一队员分工图 队长 队员 队员 队员 队员 姓名 分工 表二评分标准 评分标准 分数（共20分） 教师评分 出勤 2 任务一的分析全面 2 任务二的分析准确 2 任务四的分析准确 2 任务五的分析全面 2 任务六的分析准确 2 任务八的分析准确 2 总结报告包括任务三和任务七 4 总结报告的深刻性 2 学生自评 出勤 2 任务一的分析全面 2 任务二的分析准确 2 任务四的分析准确 2 任务五的分析全面 2 任务六的分析准确 2 任务八的分析准确 2 总结报告包括任务三和任务七 4 总结报告的深刻性 2 表三实训报告表 项目一实训报告表 姓名： 班级： 学号： 分数： 任务内容： 参观玉珠花园售楼处 任务一：售楼处是怎样设计的？ 任务二：分析售楼处的工作流程 任务三：和工作人员交流，问问题的收获 （此处写在下面的实训总结处） 任务四：该楼盘的目标客户群是什么？该楼盘的市场定位是什么？ 任务内容： 参观二十一世纪 任务五：二十一世纪门店是如何布置的？ 任务六：门店的工作流程 任务七：了解门店工作人员在工作过程中遇到的问题及处理方法 （此处写在下面的实训总结处） 任务八：分析二十一世纪与售楼处的不同 实训总结 （内容包含任务三和任务七，并对本次参观的感想和学习的心得体会进行总结） 专题二 接待与带看 一、实验目的 1. 学会房源开拓 2. 学会正确接待客户 3．能正确带看客户 二、实验学时 6学时 三、实验步骤 1、房源开拓 1）要求学生从网上寻找房源 2）要求学生模拟打电话给房主确认委托。 3）教师点评问题点并进行术语练习 2、接待客户 1）分角色模拟接待客户 2）教师点评问题点并进行术语练习 3）一对多的模拟 4）教师点评问题点并进行问题处理 3、带看 1）带看过程的模拟 2）带看现场的模拟 附课程评价表 评分标准 分数（共20分） 教师评分 出勤 1 是否认真融入角色 2 是否运用所学知识 5 处理问题是否恰当 5 处理问题是否灵活 3 纠正后练习的进步程度 3 小团队的配合度 1 学生自评 出勤 1 是否认真融入角色 2 是否运用所学知识 5 处理问题是否恰当 5 处理问题是否灵活 3 纠正后练习的进步程度 3 小团队的配合度 1 专题三 客户洽谈训练专题 一、实验目的 1. 学会与卖方洽谈 2. 学会与卖方洽谈 3．学会三方洽谈 二、实验学时 6学时 三、实验步骤 1、与卖方洽谈 1）分角色模拟洽谈客户 2）教师点评问题点并进行术语练习 3）一对多的模拟 4）教师点评问题点并进行问题处理 2、与买方客户洽谈 1）分角色模拟洽谈客户 2）教师点评问题点并进行术语练习 3）一对多的模拟 4）教师点评问题点并进行问题处理 3、三方洽谈 1）分角色模拟洽谈客户 2）教师点评问题点并进行术语练习 3）重新模拟 4）学生点评问题点并进行问题处理 附课程评价表 评分标准 分数（共20分） 教师评分 出勤 1 是否认真融入角色 2 是否运用所学知识 5 处理问题是否恰当 5 处理问题是否灵活 3 纠正后练习的进步程度 3 小团队的配合度 1 学生自评 出勤 1 是否认真融入角色 2 是否运用所学知识 5 处理问题是否恰当 5 处理问题是否灵活 3 纠正后练习的进步程度 3 小团队