团队内涵与团队建设要素讲述.doc

团队内涵与团队建设要素 大纲 一、团队的内涵与特征 1.团队的内涵 2.团队的特征 3.团队的类型 二、培育团队精神的意义 三、团队建设的主要构成要素 1.明确共同的目标 2.角色定位与相互补充 3.加强沟通与相互理解 4.确立民主的领导方式 5.成员之间相互尊重和支持 6.团队成员要有共同价值观 知识点汇总 T01：团队 T02：团队精神 T03：团队建设 正文 一、团队的内涵与特征 1.团队的内涵 把一群人集合在一起，是否就可以称之为团队？团队与群体有何异同？当前，“团队”这个词已经成为一个时髦用语，到处在被人们讨论和引用。也有的人将团队与群体、团体相提并论，认为它们没有什么区别。杰克·韦尔奇说：“如果我们没搞清楚什么是团队，我们永远不会真正明白管理的本意。”这句话有一定道理，有些领导就是不理解团队的真正涵义，才抓不住团队建设的要领和根本。 群体——社会学上指的是两个或两个以上互动的个体组成，个体之间具有稳定的关系与共同的目标，彼此意识到同属一群的集体，如夏令营小组、旅游观光团等都属于群体。 团体——是指由两个或两个以上的人组成的，成员在心理上彼此依赖、相互影响，在行为上有共同规范的群体。 团队——通常是指由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同任务的人员组成的特殊的群体。 与一般的群体相比，团队有如下特点： 一是团队组成人员在知识、能力或年龄、性格上的互补性；二是团队对集体的协作有更多的依赖；三是团队的工作效果既要个人负责，更要有团队共同负责；四是团队的个人除有共同的兴趣目标，还有共同的承诺；五是团队有更多的自主权（一般的群体有管理者的监控）。 团队与团体的六大区别 团队 团体 规模 有限 中等规模或大规模 选择 严格 工作中的自然组合 领导 分担或轮换 单独 理解 相互认同与补充 依赖领导人 模式 角色分工与协调 集中与服从 精神 追求整体绩效 个人完成任务 如一个班级的同学可以说是团体，而不是团队。领导扮演的是领导的角色，学生看重的是个人的成绩表现，老师评价学生的标准也是以其个人学习成绩为主；而且在一个班里的学生之间，并不具有不同知识、技能或经验，也不具有相互的依存性。所以这个班级只能称之为团体而不是团队。但如果三个同学，一个语文学得好，一个数学好，另一个物理好，而其它科目都学的一般，他们组织起来，在一起相互补课，取长补短，为提高各门功课的成绩，进行共同学习和努力，那么他们就是一个团队。 相同的道理，我们可以将一支球队看成一个团队。队员们在追求赢得比赛这一目标的基础上，各有所长，同时队员们要彼此了解其他个体的需要和专长，共同遵守为实现目标所设定的程序和策略，以避免不必要的错误，发挥各自的个体优势，形成协调良好的团队，实现共同的团队目标。 由于团队被赋予了共同目标——赢球，因而球队着重的是团队的整体表现，球队输球也决非教练一人或前锋的责任，而是每个队员均需担负的责任。同时，在球队中，球员具有互相依存性，且每个球员均有其特殊的技能与专长。一个球队，即使全是超级投手，也不能保证赢球，唯有各个队员彼此协调合作，才能使球队成功。因此，一支球队是否能融合成一个高效的团队对球队的生死存亡至关重要，而球队这种组织也为我们研究各类团队组织提供了最基础、最有参考意义的案例。 2.团队的特征 共同的价值观——共同的价值观主要体现在团队文化、团队伦理、团队形象以及团队的远景目标建设上。 协同性——团队成员一起工作的时候，他们的智慧和力量融合在一起，即形成了一种协同力。协同力是推动团队前进的一股特殊的力量。这种力量是所有成员的动机、需求驱动力和耐力的结合体。如果一个团队只有一部分人工作，而另一部分人消极拖后腿，那么该组织就不会成为一个真正的团队。 凝聚力——是指团队成员之间的互相吸引程度，以及团队对其成员的吸引程度。这是一个团队引以为豪的一种整体感。凝聚力的内涵包括忠诚、投入、志趣以及为团队做牺牲的意愿。它是把每个成员“黏”在一起的“胶”。 3.团队的类型 团队可以分为很多类型，不同的团队管理运作的方式也不一样。如在机关里大致可分为这样几类团队： 工作协作团队——这种团队存在的时间比较长，不断给社会发展变化提供服务，因而这类团队的目标和行动进程通常是十分清晰的。管理这样的团队需要采取长期的战略措施，重点放在定期评估、审查以及能力培养等方面，以确