《市场营学》习题集.doc

第二章　市场营销管理哲学及其贯彻 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、_____B____。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 2、_____C____称为新观念。 A．产品观念 B．生产观念、 C．社会市场营销观念 D．推销观念 3、____D_____的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。 A．过量需求 B．不规则需求 C．下降需求 D．有害需求 4、____B_____。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 5、____C_____企业。 A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型 6、 A 。 A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 7、_____B____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 8、_____B____。 A．服务价值 B．产品价值 C．人员价值 D．形象价值 9、 D 。 A．时间成本 B．体力成本 C．精神成本 D．非货币成本 10、_____B____。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 11、 D 是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和盈利的唯一途径”。 A．附加服务 B．送货 C．产品保证 D．质量 12、____B_____。 A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新 13、____A___。 A．企业价值让渡系统 B．企业价值链 C．企业作业流程 D．企业营销链 14、_____B____。 A．供销环节 B．战略环节 C．生产环节 D．技术开发环节 15、_____D____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 16、____C_____。 A．规章制度 B．体制 C．文化 D．作业流程 17、_____D____。 A．市场研究 B．市场调查 C．市场营销 D．学习 18、____A_____。 A．倾听 B．学习 C．市场调查 D．市场营销 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。) 1、____ ABD _____。 A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念 2、____ ACE _____之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会 3、____ ABCE _____。 A．目标市场 B．顾客满意 C．协调营销