市场营销务教案.doc

市 场 营 销 实 务 班级 网络1101 赖智伟 项目一　感悟营销 教学目标： 通过教学学生应熟悉和了解的知识： 市场的基本含义和分类 市场营销的含义和核心概念 市场营销学的内容和发展趋势 通过学习应掌握的知识： 市场营销的基本理论 通过学习学生应能过初步运用所学知识分析问题： 运用市场营销的基本概念、内容等知识分析企业的营销活动。 教学重点： 市场三要素的人口、购买力和购买欲望。 市场营销的目的在于使推销成为多余。 市场营销学研究市场营销活动及其发展规律。 教学难点： 掌握市场营销的基本理论。 应用相关知识分析企业的营销活动。 教学方法：讲授 授课时数：4课时 市场 市场的含义 市场是一个既古老又现代的概念，它又丰富的多层次的内涵，可以从传统的、政治经济学的和营销学的三个角度去理解和分析。 市场是商品交换的场所：这是一种狭义的传统的市场概念，比较多地强调市场的空间、地理的含义，只有有了具体的地点空间，才会有市场。 市场是商品交换关系的总和 市场是消费者的需求：市场是具体产品的现实与潜在的购买者所构成的群体，不是地方空间的概念，也不是单纯交换关系的概念。市场的三要素：市场=人口+购买力+购买欲望 市场的含义：从营销角度理解和分析，市场是愿意并能过通过交换来满足某种需要欲望的全部顾客。 市场的分类 消费者市场 含义:消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场 消费品的分类:按消费者购买习惯和购买特点划分:日用品、选购品、特殊品；按照消费品的使用寿命长短与可能性划分：耐用品、消耗品、劳务。 特点：每次购买产品时数量较少；购买产品的次数频繁；购买者人数众多；购买者大多数的产品的外行；购买目的是为了生活需要。 消费者购买行为的参与者：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。 消费者购买行为模式，有五个“W”和一个“H”：何人购买、为何购买、何处购买、何时购买、购买什么、如何购买。 组织者市场 组织者市场类型：生产者市场、中间商市场、政府市场。本书主要分析生产者市场及其购买行为。 生产者市场含义：生产者市场是指为了获取利润进行再生产而购买产品的市场。 生产者购买行为的类型：直接重构、修正重购、新购。 生产者的购买决策过程：认识需求、确定需求、说明需求、调查和寻找供应商、分析供应商的建议书、决定选择供应商、履行常规的购货手续、评价购买结果。 归纳小结 本课重点阐述了：市场的含义 市场的公式：（让学生复述） 市场的分类：（让学生复述） 作业：课本17页 复习提问： 市场是什么？ 市场的分类？ 导入新课 市场营销 市场营销的含义 市场营销是企业以顾客需要为出发点，总和运用各种战略和策略，把商品和 服务整体地销售给顾客，尽可能满足顾客需求，并最终实现自身目标经营活动。市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需要。如何处理市场营销与 市场需要的关系，是市场营销的核心问题。在看待这一关系，有过“地心说→日 心说”，“生产导向→社会营销导向”、“满足需要→创造需要”的演变过程。 市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 需求：指人们没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。 需求: 指人们有能力购买并且购买某个具体商品的欲望。 2、商品交换和交易 交换指通过提供某种东西为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程。交易是指买卖双方等价值的交换，包括货币交易和实物交易。 3、市场和营销管理 4、4Ps和4Cs 4Ps：产品、价格、地点、促销。 4Cs：顾客需要和欲望、费用、便利、传播。 市场营销学 市场营销学学科的研究 从研究对象看：市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。 从学科历史看：市场营销学是一门年轻的学科。 从研究目的看：研究市场营销学是为了取得最大经济效益。 从学科性质看：市场营销学的一门理论和实践相结合的应用性的边缘学科。 市场营销学的发展 市场营销学自19世纪初问世以来，发展了不少新的理论。 大市场营销：大市场营销的指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4Ps之外还必须加上两个P，即政治权利和公共关系的营销方式。 网络营销：网络营销的利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互多媒体技术实行的现代营销方式。 服务营销：服务营销的以满足顾客为目的、以服务为手段的一种营销方式。 整合营销：整合营销是指企业以社会整体利益为中心、以顾客为基础，为创造最大顾客价值而整合所有营销要素的一种营销方式。 其他营销新理论：如文化营销、绿色营销和关系营销等。 营销观念 营销观念的概念 营销环境与营销观念的关系 营销观念的