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[学子论文]提升保险业形象的传播学分析 汪彦 2011年08月30日15:53 来源：人民网-传媒频道 内容摘要：保险业在近年来的改革发展实践中，取得了令人瞩目的巨大成就，不仅成为关系国计民生的重要行业，而且成为市场经济条件下风险管理的重要手段，为服务国家经济社会发展做出了重要贡献。然而，与之不甚相称的是，保险行业的整体形象尚待提升，公众对保险业颇有微词，存在诸多误解。本文基于作者在保险监管部门的工作实践和基层保险公司锻炼的经验，试从保险产品的自身属性和传播学理论入手，对提升保险行业形象的可能性进行初步的思考。 　　关键词：传播学；保险业；行业形象 　　众所周知，作为一个站在新起点、步入新阶段的朝阳产业，保险业在近年来的改革发展实践中，取得了令人瞩目的巨大成就，不仅成为关系国计民生的重要行业，而且成为市场经济条件下风险管理的重要手段，为服务国家经济社会发展做出了重要贡献。广大保险从业人员向社会展现了知难而进、自强不息的良好精神面貌，涌现出了一大批爱岗敬业、无私奉献的先进模范典型。然而，与之不甚相称的是，保险行业的整体形象尚待提升，公众对保险业颇有微词，存在诸多误解。 　　举个简单的例子：在搜索引擎Google中输入“保险公司是骗子”这几个字，可以获得约502000条结果；输入“证券公司是骗子”，可以获得约246000条结果；输入“银行是骗子”，可以获得约1