员工情绪与压力管理综述.ppt

员工情绪与压力管理; 一、情绪与情绪管理 1.1. 情绪的定义； 1.2. 情绪三要素和情绪ABC理论; 1.3. 人的四种基本情绪； 1.4. EQ情绪管理； 二、压力与压力管理 2.1. 压力的定义； 2.2. 压力的来源； 2.3. 压力与行为表现； 2.4. 压力管理的实现途径； 三、情绪与心理健康 3.1. 情绪与心理健康和保健； 3.2. 情绪与压力管理总结。 ;1、缺少 的智慧； 2、缺少 的感觉； 3、缺少 的能力；; 一、情绪与情绪管理;1.1.情绪的定义;1.1.1.情绪的外延;1.1.2.情绪的理解;1.1.3.情绪的两级性;1.2.情绪三要素;思考3：;;1.2.2.情绪ABC理论的基本观点; ( 1 ) 凡是可能出错的都会出错；( 2 ) 总是在最不可能出错的地方；( 3 )不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限；( 4 )不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算；( 5 )您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。;1.4.人的四种基本情绪;1.4.1.情绪的基本形式解析 ;1.4.2.人的基本情绪表情;愉悦、欣喜、欢乐、开心、喜悦、满意、舒心 狂喜、心旷神怡、兴高采烈、手舞足蹈、欢欣鼓舞、满面春风、眉开眼笑、扬眉吐气……;;附：星座与情绪的呈现、处理; 人生中只有5%的比较精彩，也只有5%比较痛苦，另外的90%都是在平淡中度过，而人都是被这5%的精彩勾引着，忍受着5%的痛苦，生活在90%的平淡中。 —— 白岩松;1.6.情绪处理的方法; 心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。;合理发泄法;理智控制法; 1.7.什么是情绪管理（EQM）?;1.7.1如何提升情绪管理能力（EQM）？;1.7.2.关于情绪管理的总结;二、压力与压力管理;2.1.压力的定义;压 力 来 源;;2.3.压力预警信号;区域;2.5.压力管理的实现途径;思考4：当个人处于压力中时？;2.6.压力管理要点提示;三、情绪与心理健康;3.1.情绪与心理健康;3.2.健康新概念;3.3.心理平衡方法;3.4.心理保健四法宝; 连线题;祝大家工作开心，生活愉快! 本次培训完 谢谢！