ERP项目实施幻灯片.pptVIP

建设问题 TOPIC TCO的概念 ERP的目标 管理顾问的角色 项目管理问题 项目成功的关键 TCO的概念 投资总成本的构成： 硬件成本：服务器、网络设备、网络接入 基础软件：操作系统、关系/文档数据库系统 管理软件：ERP 软件、OA系统、PDM系统 人力资源的投资：人才引入、培养、激励 其他关联费用：后勤费用、办公费用 维护费用 组织保证 ERP系统的成果 管理信息化三层次 管理顾问的任务： 第一阶段：管理顾问是医生：问题诊断 第二阶段：管理顾问是老师：知识转移 第三阶段：管理顾问是教练：方向引导 项目管理:合理的期望值 项目管理三角 范围管理、时间管理、质量管理、 成本管理、采购管理、沟通管理、 人力资源管理、风险管理、综合管理 项目管理最佳实践：引入CMM管理思想 配置管理 变更管理 文档管理 实施的原则 总体规划 分步实施 突出重点 尽快见效 在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，新中大公司提供的是全过程的培训，培训内容面广，涉及各相关部门，为用户提供的是各种层次的培训。 ERP的实施过程 基础工作：确定组织机构和成员、人员教育和培训、整理技术文件、建立标准制度、数据整理、复查、盘点；进行基础数据编码 系统测试：系统安装、参数设置、原型测试 模拟运行：用户化与二次开发、实战模拟 系统投运：集成投运、分步切换（直接、并行、分段） 运行维护 项目实施的关键 关键之一：流程梳理，找出瓶颈 关键之二：数据编码，业务规范 关键之三：流程测试，形成指南 关键之四：知识转移，培养人才 关键之五：幸福曲线，正面对待 流程梳理、寻找瓶颈问题 生产问题：MRP 设备问题：EAM 销售问题：CRM 监控问题：FI、DRP 考核问题：HR 办公效率问题：OA 分类编码方法 代码设计要求 系统设计 采用标准代码 多组代码兼容 代码使用范围的确定 根据信息的内容和性质 根据系统管理中的深度和广度 全部有效实体 代码结构的设计 代码结构设计的要求 代码长度要求 代码字符 三种：字母、数字、混合 字符“0、“9””的约定 数字范围信息的代码：数量值的信息采用直接自然形式 关于计算机编码（编码手册） 知识转移与人才培养 ERP幸福曲线 ERP项目实施概要 HeLiyong CUSTOMER SUPPORT CENTRE NEWGRAND SOFTWARE CHINA 2004 Current State 战略选择 少走弯路！ 项目选择 电子商务 集团近期目标 集团发展远景 现状 规划过程 （需要方法） 建设过程 （需要技术） 运营过程 （需要人才） 技术选择 资源选择 ● ◆ ◆ 人力资源管理 … ● ◆ ◆ 设备管理 ● ◆ ◆ 生产管理 ● ◆ ◆ 物流管理 ● ◆ ◆ 财务管理 ◆ 服务器数据库 ◆ 硬件网络平台 备注 操作人员 业务骨干人员 信息管理人员 功能模块 效率与效益 客户满意 企业盈利 员工满意 风险 质量 资源配置 绩效考核 高效 成本 基础工程 过程管理 目标管理 提高客户满意度：客户 优化企业资源配置：企业 优化企业绩效管理：员工 作业效率：价值工程-价值链管理 过程控制：价格、信用、资源流向 质量跟踪：全过程质量记录与跟踪 基础数据标准化 业务过程规范化 业务信息透明化 管理顾问绝对不是保姆 范围 时间 成本 质量 新中大项目实施方法论 NEWGRAND PM 实施的里程碑阶段 项 目 启动 蓝图设计 蓝图实现 系统运行 系统验收 持续改进 实施咨询 培 训 过 程 蓝图设计 配置 测试 上线运行 评估效果 知识转移过程 项目管理 项目培训与知识转移计划 BOO ERP BOA BOC BOP WBS BOM BOH 新中大公司顾问团队 客户方信息管理团队 客户方业务骨干队伍 客户方普通操作人员 时间 满意度