中层主管的核心管理技能综述.ppt

中层干部的核心管理技能 Human Resources Management Training 培训要点 职业观与职业经理人的要求 Sony公司人力资源管理模式及相关要点 Sony公司中层管理人员的培养经验 中层管理人员的核心管理技能 外资企业规范化管理要求和相关标准 学习型组织的建设和培训体系的建立 中层干部的核心管理技能 职业观与职业经理人的要求 中层管理人员的培养 中层管理人员的核心管理技能 规范化管理要求和相关标准 职业观与职业经理人的要求 职业观与职业化人才 个人能力的发展与社会适应需要的关系 管理者的“成功陷阱” 职业观与职业化人才 狼与羊的战争 个人能力的发展与社会适应需要的关系 职业规范化管理要求 适应社会及职业需要的关键心理素质 心理素质训练 压力管理 职业规范化管理要求 利于组织和团队发展的需要 有效的职业生涯发展策略 职业化思维方式及处理问题方式 正确认识非常规事件 重视职业心理因素 心理素质训练 心理自我调节训练 创造力训练 交际能力训练 观察与记忆能力训练 组织能力训练 生存能力与意志训练 就业能力训练 心理自我调节训练 心理放松训练 镜子技巧 提高自信心训练 挫折承受力训练 恐惧情绪调节训练 乐观情绪调节训练 愤怒情绪调节训练 创造力训练 突破习惯性思维训练 发散性思维训练 创造性思维训练 联想性思维训练 压力管理 压力的代价 职业能力曲线 生活转变指数 工作与压力 压力源 提高处理工作的技能 压力的本质 自我选择与激励效果图 压力源分析 压力管理行动指南 管理者的 “成功陷阱” 什么是成功陷阱？ 领导模式 惯性思维 避开成功陷阱的有效方法 角色转化的关键点 什么是成功陷阱？ 管理经验带来的动力与阻力 情绪反应的心理误区 你的耐心到底有多少？ 给自己提出的问题和解释 ? 给自己提出的问题 为什么我们没有耐心去听不同的意见？ 别人的意见真的没有任何价值或是可取之处吗？ 我们自己真的是那么完美吗？ 公司里真的只有自己是一腔热血，而别人都是冷血动物，别人就不会为公司利益着想吗？ 给自己提出问题之解答 成功陷阱源自于惯性思维 “经验迷信”是走向失败的前兆 成功陷阱的隐蔽性与普遍性 案例分析：方经理的“走下神坛” 案例分析：方经理的“走下神坛” 成功的过去与糟糕的现实 成功陷阱 管理者满足于已经取得的成功，对成功的经验产生了依赖感，并习惯于过去的领导方式。这种满足、依赖感和惯性，使管理者陷于以往的经验和条条框框中而难以自拔，无法适应新的形势或对新形势产生误判。 成功陷阱现象分析 现象普遍存在 典型特征： 有专项特长?获得认可?晋升?管理职位?管理困扰?拼命工作?问题隐藏?导火索?危机公开化?失去信任和信心 发生在成功者身上居多 根本原因：未能及时进行 “角色转化” 角色的转化 中层管理人员的成长“瓶颈” “朴素的管理能力” 是不够的 朴素的自我认知的误区： 经验解决不了所有的问题/以往的错误经验 错误的思维方式/不完整的理论知识 对现实情境的误判/心态的不足 管理技能的不足 领导模式 什么是领导模式？ 四个层面的领导模式 ? 微妙的角色转换 “角色固化”的危险 中层管理人员管理技能培训的根本原因 四个层面的领导模式 惯性思维 问题： 是不是靠技术出身原人就不适合做管理者呢？ 困难所在： 畏难心理 固有的惰性 解决之道： 打破惯性思维 成功障碍：惯性区 适当的“动力” 适当的“动力” 企业高管的认识和支持 人力资源企划部门配合 适当的政策和培训方案 中层管理人员自身的主动力 避开成功陷阱的有效方法 解决角色转化问题的方法 最好的解决问题的方法是： 角色转化的关键点 (1/2) 重新学习经营管理的基本方针 从全局、宏观的角度思考问题 重新调整所有的问题，包括过去、现在和未来 要了解部下的一切，甚至包括思想、兴趣、家庭状况和朋友关系等 角色转化的关键点 (2/2) 认真做好交接工作 明确自己和前任领导的不同之处 听取各方面的愿望、要求和意见、批评 将领导艺术学深学透 充分发挥智囊团的作用 “经历”共享 新晋管理人员的常见误区 “船到桥头自然直” ？ 每个人都有升职的愿望？ 尽最大力让自己升职前后保持一致？ 管理人员：我只要做好“份内”工作就行了！ 给管理人员的忠告 忠告一：注意处理好人际关系 忠告二：掌握正确的管理理念和管理方法 忠告三：不要急功近利 忠告四：破旧立新应把握住火候