中高层管理人员管理技能提升综述.ppt

激励产生绩效的模型 激励 绩效 需求 物质激励 精神激励 负面激励 责任机制 竞争机制 不进则退机制 收入模式 收入结构 表扬与认可 授权与信赖 晋升 培养 * 激励的个人总结 及时激励比长期激励更有效 精神激励比物质激励更有持久 鼓励是最省钱的激励 激励与约束对等时最公平 短期激励 中期激励 长期激励 * 通过有效激励实现企业三种人的绩效转化 损人利己 合法利己 无私奉献 假设 投入回报 投入＝回报 投入回报 无私奉献者 合法利己者 损人利己者 逃离 转化 看齐 无私奉献者 合法利己者 损人利己者 进入 看齐 转化 分配 合理时 分配不 合理时 * 股票期权方案的设计因素 ——激励对象； ——股票期权的赠予数量； ——股票期权的分配； ——股票期权的赠予时机； ——股票期权的行权价格； ——股票期权的等待期； ——股票期权的有效期； ——股票期权的不可转让性； ——股票期权的结束条件； ——执行方法(又称行权方法)； ——行权时机； ——税收规定。 激励对象 赠与规模 数量分配 行权价格 等待期 有效期 行权时机 执行方式 结束条件 转让 税收规定 赠与时机 股票期权 激励方案 图5-6所示的12个期权计划的因素包含了所有的股票期权激励要素基础。 * 激励的作用 改善绩效 提升能力 提高效率 承担责任 激励能否起到效果？ * 观点的误区1 上岗不代表合格 努力不代表业绩 考核不能替代管理活动 当上领导就是领导了 我已经努力了，业绩不 好不是我的责任 给下属下达目标， 鼓励他们完成任务 转化 错误观点 标准观点 要求、监督、训练产生绩效 调动下属积极性 的方法就是奖金和多发钱 * 观点的误区2 管理是意识的问题 敢于承担责任和不怕 得罪人的人才能被提拔 制度是实现组织业绩 为衡量标准的 执行是管理的难点 一团和气比严格管理 更重要 管理制度要让员工接受 转化 错误观点 标准观点 * 让我们分享心得，共同前进！ 成功的事业不是短跑，更像是马拉松！ * 中高层管理人员技能提升 管人 管事 管理者应该干的事情 管理实践中，管理技能分别在管人管事管好自己 管好自己 管人 管事 管理者应该干的事情 管理自己 1：与员工谈话，做思想工作。 2：指导员工作事情。 3：了解员工真实想法，琢磨如何 调动他的积极性提升。 4：给员工示范作事情，或者组织 大家相互学习。 5：对下属进行工作检查及评估 1：拟定并下达目标与计划。 2：跟踪反馈任务完成情况。 3：协调外部资源，处理突发事件。 4： 接触外部客户并亲自解决。 5： 分配工作任务。下达工作指令 6：当环境变化时及时下达新的工作要求 1：管理者工作主要包括管人和管事两项，管人就是围绕人的积极性和凝聚力以及能力 提升的各种活动，管事就是围绕工作开展，思谋策划并实施的活动。 2： 初级管理者一般管事为主，管人为辅，级别越高，管人的比重越大。 3：作为合格的基层管理者，你至少有30%时间是管人，70%是管事。 5：中层管理干部管人事件：管事时间=5：5，高层为：8：2 6：如果你摆脱不了管事，或者做自己喜欢的事情，你就永远升不上去，因为你不适合 作为合格的管理者。 * 新的时期，对管理提出新的挑战，需要合格的干部，合格职业的员工 组织好自己 角色认知 时 间 管 理 自我认知 组织好部属 目标管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立有 效的工 作网络 * 汇总起来，逐渐向职业化迈进，也就需要从三个层次建立：职业素养，职业技能，职业行为 职业素质 职业技能 职业行为标准 从业人员应表现出的一种职业素质，而不是仅仅凭个人印象和兴趣自行其事 从业人员应该掌握的标准的 专业技术和能力 职业化指是本行业存在的特定的行为规范和行为标准，要求从业人员做事情符合该行业的行为规范与标准 职业化行为能力是指从业人员所 具备的职业素质，职业技能与本 行业行为规范或标准的吻合度 * 成为合格干部的职业素养与意识 大局意识 风险意识 奉献（分享）意识 成本意识 团队（合作）意识 追求完美(改善）意识 以身作则意识 1 2 3 4 5 6 7 测评标准 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 要点说明 是否以更全面的视角而非个人利益 视角看待问题 是否