关于成立淘于宝网店计划书.docVIP

关于成立淘宝网店计划书 策划人:汪玉娟 专业: 11光电子 学号：110814164 网店介绍：主要经营潮流女装的销售，以及品牌衣服的代购和定做。 二. 录用人员的说明： 网店初期需要6人团队组成，具体分工如下； 网站技术人员1人： 主要负责，淘宝店铺的装修及美化，及时做好产品描述的优化和关键词分析调整。做好淘宝店铺以外的论坛、博客、微博等站点的装修、美化。做好产品的SEO优化工作。 软文创作人员1人； 要求有写作基础，头脑灵活，能基本掌握网络计算机的使用。每天在指定的网站进行针对性的软文写作发表。 摄影人员1人； 具体配合技术人员做好产品的拍摄，图片美化等工作。 论坛、帮派营销人员1人； 主要负责淘宝站内的各相关论坛的文章发表和撰写文章。积极参加论坛、帮派活动。主要目的是增加网站流量，学习掌握好的销售方法和经验。每天做好日记。把好的成功经验保持，为新人培训做样板。 客服人员1人： 要求对产品有足够的了解和认知，有良好的沟通能力和心理素质，打字熟读快。对产品的订单确认好评的回复。处理好客户关系。解决客户提出的各项问题。 物流人员1人： 做好产品的订单邮寄，配合好客服人员进行产品订购后的所有服务。 以上是各员工必须做到的，在此之外，还有具体的细节工作就不一一解释。 三. 实施方法及费用： 店铺第一个阶段三个月，主要是网站建设产品推广。具体办法在实施中同步进行。 目的；信誉三钻，收藏二千。力争做到销售支出持平。 宣传费用： 第一个月；三千，主要用于营销软件购买和使用，站内站外的词性购买使用和针对性线下营销活动。为下个月加大宣传做好过滤。 第二个月；七千，在上个月基础上进行有效的持续推广，增加流量转换率。论坛、帮派，博客、微博。进行有奖活动的开展。 第三个月；二万，优选方法后，增加力度，同时开通直通车。要求客服做好准备适当可增加客服人员。 网店所有的衣服均要确保质量过硬，价格合理，客服态度一定要好，一定要准确记住客人的信息。网店会定期对工作人员进行定期培训，确保他们能了解最新的女装潮流。售后服务一定要确保服务质量，耐心解答顾客的疑问，不能敷衍。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方