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成立于2001年,是中国美容连锁经营的先驱,是率先通过国家商务部特许经营资格备案,拥有法定特许经营资格的企业。企业拥有先进的经营模式,独立的科研、生产及人才培训基地,汇集了各领域的顶尖人才,并先后与法、美、日、韩、香港、台湾等国家或地区的同业达成合作,从而形成了完善的企业体系和强大的综合实力。一、筹备阶段1﹑选址服务配合加盟商进行相关的市场调查研究,以科学依据确定店址。总部安排专业选址人员下店提供服务,好的店址是成功经营的有力保障。2﹑装修指导向加盟商提供SI系统效果图,配合加盟商在当地找到理想的装修公司,并谈到最实惠装修合同,跟进装修工作,研究按时按质且符合统一标准做好装修工作。配合做好店面软装饰,指导购买家具﹑装饰品等。3﹑办理证照总部提供相关的资质证明,指导加盟商办理相关的经营证照。4﹑员工招聘:总部提供员工招聘方案及相关的招聘宣传物料,包括海报,传单等,配合加盟商开展员工招聘工作,包括人员配制规划﹑制定薪资﹑应聘考核,尽可能实现熟手招聘及员工本地化。5﹑员工培训:加盟商安排招聘到的店面员工到总部参加美容培训学习,包括店长管理课程,店员手法课程,产品课程,销售课程等,专注于开业期间的重点项目进行培训。人员不便到总部的加盟店,总部安排导师下店提供培训服务。6﹑经营备货:总部根据加盟店规模大小,当地市场环境,开业计划等配合加盟商进行开业经营配货,做到科学合理备货,配货力求适销对路,以利于开业经营。7﹑导入管理:在店里导入规范化管理,包括员工管理规范,顾客管理规范﹑服务规范﹑销售规范,财务管理规范,库存管理规范等。8﹑开业策划:制定开业方案,定位主打项目,制定开业销售目标,制定开业促销活动,确认开业执行人员,包括总部下派人员与店家员工。9﹑开业物料:落实开业所需物料并安排制作或生产,包括宣传资料,服务资料等。10﹑筹备验收:对以上工作进行验收,八个方面不到位不得开业,要打有准备的仗:① 装修不完不开业;② 证件不齐不开业;③ 员工不到位不开业;④ 培训不到位不开业;⑤ 产品不备齐不开业;⑥ 没导入好管理不开业;⑦没有开业方案不开业;⑧熟客不能到位不开业。二、开业阶段1﹑目标客户:确定目标客户,并准备针对性宣传﹑争取。2﹑熟客邀约:配合加盟商把熟客邀约到位,亲朋好友是美容院的种子客户。3﹑开业宣传:进行相关的开业宣传,根据既定的开业方案,展开宣传攻势。4﹑开业活动:推出开业促销活动,以新颖或实惠的方式吸引新顾客的加入。5﹑开业拓客:根据既定的开业方案开展拓客活动,以新颖的方式拓展客源。6﹑回本计划:推出股东卡消费,实现快速收回投资及建立稳定的客源,降低经营风险。7﹑开业团队:确定开业团队,总部下派人员与当地加盟店人员组合成开业团队,负责开业工作。8﹑开业培训:进行相关的开业培训工作,即开业分工负责,销售话术,服务项目等。9﹑开业落实:由开业团队负责落实开业方案的系列开业工作。10﹑开业维护:开业团队持续维护开业工作,三个月完成开业到稳步发展。三、 售后阶段1﹑巡店指导:总部售后中心导师定期或不定期下店巡视,指导各加盟店的经营工作。2﹑总部学习:经营过程中,加盟店根据人员提升需要或新项目导入,派人员到总部参加学习。总部设有店长班提升课,新项目﹑新手法培训课,销售培训提升等。3﹑促销拉动:总部统一安排年度﹑季度大型终端促销活动,再根据各加盟店的情况不同,指导并协助各加盟店开展适合自身的促销活动,拉动店面经营业绩。4﹑管理提升:通过指导或加盟店派员学习,不断提升加盟店的经营管理能力。5﹑客户提升:不断开展相关的拓客活动,增加加盟店的客源,同时力求挖掘客户潜在消费力,实现客户多消费,提升客户消费质量。6﹑经营提升:不断导入新项目,提升加盟店的市场竞争力,实现在经营中的业务能力的提高。7﹑员工提升:不断安排对员工的培训与指导,提升员工的业务能力。8﹑形象提升:不时优化店面形象,以良好的形象获得顾客的认可。9﹑品牌提升:不断强化百莲凯品牌在当地的宣传,有策略性提升品牌在当地的影响力,以吸引新顾客及稳定老顾客,保证经营获得稳步发展。10﹑持续发展:统筹以上各方面工作,不断优化改善,保证加盟店获得持续发展的动力。 文章来源:渠道网----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方
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