模块一礼仪.杜秀霞案例分析.ppt

三、走姿 走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。 （一）正确的走姿要求 （1）头正。 （2）肩平。 （3）躯挺。 （4）步位直。 （5）步幅适度。（6）步速平稳。 正确的走恣 （二）变向时的行走规范 1．后退步 向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。 后退步 （二）变向时的行走规范 2．侧身步 当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。 侧身步 （三）不雅的走姿 （1）方向不定，忽左忽右。 （2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。 （3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 （4）左顾右盼，重心后坐或前移。 （5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。 （6）双手反背于背后。 （7）双手插入裤袋。 （四）走姿训练 1．摆臂训练 2．步位步幅训练 3．稳定性训练 4．协调性训练 总结：礼仪是塑造企业形象的重要工具，有助于提高企业的经济效益。 ? 讨论：学习礼仪有什么作用？ 四、礼仪的作用 （一）礼仪可提高人际交往能力 （二）礼仪是人际交往的钥匙 （三）礼仪可以塑造良好的形象 五、礼仪的原则 （一）尊重原则 （二）平等原则 （三）适度原则 （四）自律原则 “文明人”自测：你是一个文明的人吗？ （1）升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？ A.能 B.有时 C.不能 （2）你平时说脏话吗?　 　 A.不说 B.很少说 C.常说? （3）路上见到老师，你会主动上前问好吗？ A.是 B.有时 C.不 （4）你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？ A.没有 B.有过 C.经常 （5）你能和同学友好相处、并互相帮助吗？ A.是的 B.很少 C.没有 （6）你会乱扔垃圾吗？　 A.没有 B.偶尔 C.经常 （7）看见校园有垃圾，你会捡起来并扔进垃圾桶吗？ A.会 B.有时 C.不会 （9）你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？ 　 A.能 B.有时 C.不能 （8）你能够做到上课认真听讲，不讲话做小动作吗？ A.会 B.有时 　 C.不会 （10）参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？ A.能 B.有时 C.不能 说明：选择“A”得3分，选择“B”得2分，选择“C”得1分。 分数为30－24 分：你是个讲文明，懂礼貌的人。举止言谈文明，与老师、父母、同学相处融洽，人际关系好，是个受欢迎的人！ 分数为22－16分：一般情况下，你是个文明的人，但有时可能没有认真对待一些事情，特别是一些小事，人际关系一般，是个比较受欢迎的人！ 分数为14—10分：许多情况下，你是个不文明的人，人际关系一定很差，是个不受欢迎的人。要注意咯。 模块一站姿、坐姿、走姿 第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪 第二节 站姿、坐姿、走姿的礼仪 弟子规 弟子规，圣人训。 首孝弟，次谨信。 泛爱众，而亲人。 有余力，则学文。 注释： 1、弟子：学生，泛指每个人 2、训：教导3、信：诚信4、亲仁：亲近有德行的人4、弟：通“悌”尊敬兄长 一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。 （1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。 （6）身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓上。 （7）从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。 （一）正确的站姿要求 （二）手位 站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。 双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后 一手