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中央广播电视大学开放教育 工商管理专业毕业论文 西安广播电视大学开放教育 工商管理专业（本科）毕业论文 题目： 网上商店在网络营销中的应用研究 专业： 工商管理 级别： 10春 学号： 1061101205344 姓名： 姜瑞虎 单位： 西安电大城中校 2011年10月日 内容提要 网络营销在中国已经进入了一个高速发展阶段，网络营销的一种主要的销售方式就是网上商店，但是目前网上商店的发展还存在不少问题，对它的研究还不多，并且这些研究都集中在安全等方面。本文将从网上商店在国内外的现状着手，对它进行研究，探讨网上商店的经营策略和。 论文首先介绍了网络营销的基本理论以及网上商店的经营策略，然后着重分析了网上商店在网络营销中的应用现状以及存在的问题，最后针对这些问题提出了解决对策。论文结论能为网上商店在以后的经营中提供一些指导，促进网络营销的成熟发展。 关键词：网上商店 网络营销 经营策略 解决方案 目 录 一、绪论 1 （一）国内外研究现状 1 （二）研究目的及意义 1 二、网络营销的基本理论 2 （一）网络营销的概念与特点 2 （二）网络营销的发展 3 （三）网络营销的主要形式 4 三、网上商店在网络营销中的应用 6 （一）网上商店的应用现状 6 （二）网上商店的销售流程 7 （三）网上商店的开展模式 7 （四）网上商店的策划、宣传 8 四、网上商店在网络营销中的经营策略探讨 10 （一）消费群体分析 10 （二）销售策略研究 11 （三）解决消费者的排斥心理及对策 12 五、网上商店发展中存在的主要问题 13 （一）网上商店的外部环境不够完善 13 （二）网上商店的信用机制问题 14 （三）网上商店的安全隐患 16 （四）网上商店的支付 16 六、网上商店的发展对策 17 （一）网上商店的发展重点 17 （二）促进网上商店发展的策略 18 七、结论 21 参考文献： 22网上商店在网络营销中的应用研究 一、绪论 （一）国内外研究现状 国外的Web商务系统应用起步较早，所以应用的领域比较广，网上商店的销售已经在人们日常消费中占到一定比例，Web商务系统也比较成熟。人们可以用网络这个媒体，在足不出户的前提下就可以搜索、查询到自己需要的信息、购买自己需要的商品。我国电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。网络营销迅速发展始于Internet的商用发展，从1998年资料界和媒体宣传电子商务的概念开始算起，在短短的两年间，中国的电子商务从启蒙阶段迅速进入实施阶段，据国务院发展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中国的网上商店由1998年底的100多家已发展至近1000家，并以平均每天两家以上的速度增长。虽然发展较快，但我国的网上商店发展还处在起步阶段，据中国信息产业部有关部门统计，1999年，全国网上消费额（不含个人对个人的拍卖）为5500万元（相当于660万美元），仅占当年社会消费品零售总额的0.00177%，以此推算，中国发展水平仅为美国的0.23%。 我国企业开始网络营销起步较晚，但发展势头强劲，到2007年，中国电子商务总体规模达到1.7万亿元，2009年，中小企业信息化投资突破2300亿元，据专家分析，中国这几年电子商务发展速度在40%，未来几年可能超过50%。网上商店在网络营销中的发展呈现一片良好的世态，但是同时在稳定发展方面也存在问题。 目前，国内外现状方面的研究还不多，只是把研究指向商店的外观以及选店址安全、物流等问题，所以网上商店在网络营销中的应用研究就显得尤为重要，我们必须更好的去研究它。 （二）研究目的及意义 网上商店作为网上销售的一种重要途径，有着巨大的发展潜力，网上商店可以在一定程度上满足企业网上销售的需要，厂家不必一次性投入大量的资金，避免了复杂的技术开发，适用范围更加广泛、风险也较小，因此，对于没有建立网站的企业，通过开设网上商店是一种比较快捷的方式，即使对于有电子商务网站的企业，同样可以合理利用电子商务平台提供的强大功能，成为企业开展电子商务，进行网络营销，争夺网上生存空间的补充或者过渡形式。当然，网上商店也存在一定的问题，比如人们关注的安全问题、信用问题以及支付问题等等，都将会给网上商店在网络营销领域带来新的考验， 对网上商店的研究，对于我们发展网上商店，为企业进一步开拓市场和增强在网络营销环境下的竞争有着巨大的指导意义，因此本文将对网上商店在网络营销中的应用这一课题展开研究 二、网络营销的基本理论 （一）网络营销的 1、网络营销的涵义