《学会倾听》课件.pptVIP

“ ” “ ” 学会倾听 游戏猜一猜，他是谁 一位同学蒙上眼睛，请另位同学发出声音，判断出是哪位同学。 《小金人的故事》 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 　 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！ 使者默默无语，答案正确。 讨论：为什么第三个小金人最有价值? 第一个小金人是左耳进，右耳出，这种人最没有价值 第二个小金人，只要听了就会说出去，做事没有原则。 第三个小金人，能听得进意见，而且会记在心里，做事有分寸……因此最有价值。 ??一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？ 　　那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景。恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。 　　这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述在飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。 　　 当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种痛苦，无疑是很大的打击！懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂，每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能给予理解与赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以导致了悲剧的产生。 　　可以这样说，倾听是这个世上最美的动作。 ????教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。 倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说： “你长大後想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接著问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想 ，“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。 你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。1. 听话不要听一半。2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头 人类最深切的渴望是被人尊重, 被人认为有价值，满足尊重需要 最常用、最普通的方法就是认真 倾听他的谈话，努力理解他所说 的内容和感受。 －威廉.詹姆士 学会倾听，做一个合格的倾听者，不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏，帮助他人建立自信心的重要方式，也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的友谊。 西方有句名言，上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。有谁知道，上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？ 少说多听 你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢 ？ 良好的倾听行为应该是怎样的呢？ A、注意：眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上，不抢话题。 B、接受：通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、体态做积极反应，表示感兴趣、接纳、尊重。 C、深化话题：适当重复某些谈