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第1章 走进 IT 项目管理 WRL-ITPM 软件项目管理第五章 项目范围管理 王 琰 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【学习目标】 了解项目范围管理的重要性 讨论需求收集和记录的方法，以满足利益相关者的需求和期望 解释范围定义的过程，描述项目范围说明书的内容 讨论运用类比法、自上而下法、自下而上法、心智图法构建工作分解结构的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【学习目标】 解释范围验证的重要性及其与范围定义和范围控制的相互关系 理解范围控制的重要性，以及解决与IT项目范围相关问题的方法 描述软件在项目范围管理中发挥的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【开篇案例】 Kim召开为IT升级项目构建工作分解结构的首次项目团队会议 要实施该项目需要先掌握整个公司2000员工的硬件、网络及软件设备清单 Kim已经和利益相关者一起制订了项目章程以及初步范围说明书，获得大致费用和时间进度估计 Kim需要领导项目团队构建工作分解结构 该从何入手呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【什么是项目范围管理】 范围指生产项目的产品所涉及到的工作和用来生产产品的过程 可交付成果指作为项目一部分产生的产品 如一套硬件或一段软件代码 规划文件或会议纪要 项目范围管理指界定和控制项目中应包括什么和不包括什么的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【项目范围管理过程】 需求收集 定义并记录项目最终产品的特点和功能，以及创建这些产品的过程 范围定义 评审项目章程、需求文档和组织过程资产来创建范围说明书，并在规划过程更新项目文件 创建工作分解结构 将主要的项目可交付成果分解成更细小和更易管理的部分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【项目范围管理过程（续）】 范围核实 将项目可交付成果的认可正式化 范围控制 对整个项目生命周期内范围的变化进行控制 输出 – 变更请求、建议的纠正措施、项目范围说明书、WBS和WBS词典、范围基线、项目管理计划、组织过程资产更新 经利益相关者同意的项目管理计划是项目的基准，为项目的执行、监控和变更提供了基础（系统集成项目管理工程师上午试题（58）） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【需求收集】 难点 – 对需求缺乏一致性的定义 什么是需求，如何收集，如何编制需求文件 需求 根据合同、标准、规格或其他正式的强制性文件，某个系统、产品、服务、成果或部件必须达到的条件或具备的能力 收集需求 一对一访谈、焦点小组会议、问卷调查法、观察法、原型法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【需求收集（续）】 如何记录需求 项目章程 利益相关者评论、需求文件 需求管理计划 描述如何分析、记录和管理需求的计划 需求跟踪矩阵 需求序号 R32 名称 笔记本电脑内存 种类 硬件 需求源 项目章程和公司笔记本电脑说明书 状态 已完成。根据需求订购了4GB内存的笔记