工作任务重要性据评分表.docVIP

工作任务的重要性评价 美发顾问 评 价 者 1 评 价 者 2 评 价 者 3 评 价 者 4 评 价 者 5 评 价 者 6 评 价 者 7 平 均 值 标 准 差 1负责公司产品和会员卡的销售工作，每月按规定完成一定数量的营业额 6 6 6 6 5 5 6 5.7 0.45 2专属客户的档案管理，客户的售后跟进 6 6 6 6 5 5 5 5.6 0.50 3主动电话回访顾客，总结情况并制定和执行有效促销优惠方案及政策 5 5 6 5 6 5 5 5.3 0.45 4参加公司各种业务培训，了解所有美发项目及流程，提高自身技术素质，应用实际 6 6 6 6 5 6 5 5.7 0.45 5及时通知会员店内的赠送及推广优惠 4 4 3 3 4 3 3 3.4 0.50 6对员工日常工作行为纪律和规范进行总结和改进工作 4 5 4 4 5 4 5 4.4 0.50 7接受新顾客的咨询，耐心讲解业务和结合顾客合适推销产品，建立新顾客档案 5 5 4 5 4 5 5 4.7 0.45 8收集整理美容师的工作日记，细心批阅，并在下期例会前写好本期工作总结 5 5 5 5 4 4 5 4.7 0.45 平均值 5.1 5.3 5.0 5.0 4.8 4.6 4.9 标准差 0.78 0.70 1.20 1.06 0.70 0.92 0.83 首席美发师 评 价 者 1 评 价 者 2 评 价 者 3 评 价 者 4 评 价 者 5 评 价 者 6 评 价 者 7 平 均 值 标 准 差 9能够根据服务流程和规范，有礼貌的接待宾客并能提供细致、实用的美发咨询与服务 6 6 6 6 5 5 6 5.7 0.49 10能够充分了解主要发型工艺的图片与文字资料，并能熟练掌握发型的基本特征 5 4 3 5 6 5 5 4.7 0.95 11能够根据宾客的不同特征和要求，设计并制作出多种传统及现代的流行发型，并可以适当选配出一些发饰 6 6 6 6 5 6 6 5.9 0.38 12能够发现并解决美发设计和工艺操作中较复杂的技术性问题，并可以及时进行调整 6 6 6 5 6 6 6 5.9 0.38 13熟练掌握常用美发用品、工具和设备的使用技巧，并能对美发器具进行检查、排障、消毒、保养 5 5 5 5 6 6 6 5.4 0.53 14能够培训和指导初级美发师 5 5 5 6 5 5 5 5.1 0.38 平均值 5.5 5.3 5.2 5.5 5.5 5.5 5.7 标准差 0.58 0.82 1.17 0.55 0.55 0.55 0.52 设计总监 评 价 者 1 评 价 者 2 评 价 者 3 评 价 者 4 评 价 者 5 评 价 者 6 评 价 者 7 平 均 值 标 准 差 15协助店长做好店面设计、技术和服务工作 5 6 5 5 6 6 6 5.6 0.53 16及时了解员工在工作中存在的设计问题并解决 3 5 5 5 3 5 5 4.4 0.98 17负责对店内发型师、助理的管理和设计指导工作 6 6 6 6 5 4 5 5.4 0.79 18规范和监察发型师、助理的工作流程 5 5 6 5 6 5 5 5.3 0.49 19对发型师、助理进行专业知识的培训、指导 6 6 6 6 5 5 6 5.7 0.49 20制定和提交季度性设计培训方案，保证店内设计技术的稳定和进步 6 6 5 6 5 6 6 5.7 0.49 21负责相关材料、物品的领用 2 3 2 4 3 4 4 3.1 0.90 平均值 4.7 5.3 5.0 5.3 4.7 5.0 5.3 标准差 1.60 1.11 1.41 0.76 1.25 0.82 0.76 美发师 评 价 者 1 评 价 者 2 评 价 者 3 评 价 者 4 评 价 者 5 评 价 者 6 评 价 者 7 平 均 值 标 准 差 22能独立进行洗发、剪发、吹风、梳理、刮脸、烫发、染发、漂发的技术操作，掌握几种发辫编法，做到姿式正确，动作规范 5 6 6 6 5 5 6 5.6 0.53 23熟练掌握直线条、有层次发型的基本剪法和 男士 短发式推剪技法 6 6 5 5 6 5 6 5.6 0.53 24能熟练掌握头部按摩的程序及手法 3 4 3 3 4 4 4 3.6 0.53 25能根据不同发质、发型设计和制作要求，正确应用常用洗发、烫发、染发、漂发、护发、固发等美发化学用品 4 6 5 6 5 5 5 5.1 0.69 26能根据宾客不同特征，设计、制作出符合宾客要求的一般发型，并选配发饰 5 6 6 6 5 6 6 5.7 0.48 27能发现美发设计和