8D手法准则应用要领解析.pptVIP

Prepared By Evil Cat = ^ . ^ = IE專題講座 主題: 8 D 應用要領(B級) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 價值 需要 解題 因為 所以 因為 所以 各職能的價值何在? HOW? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. C1. 因果關聯: 事出必有因!!! 《科學化的問題解析與對策之基本特質》 現象 原因 真因 真因致生結果現象, 確認因果關聯, 方可能 [對症下藥]. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. C2. 數據描述: 《科學化的問題解析與對策之基本特質》 以數據描述問題或真因或成效之規模/ 特質/ 頻次/ 精度/ 準度. 以達 [認知客觀一致]! 具體現象 數據描述 客觀認知 感官描述 主觀認知 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. C3. 時間關係: 《科學化的問題解析與對策之基本特質》 藉由時間序列的輔助, 以了解問題或真因或成效趨勢. 協助發掘[異常]! 異常是否等於不良?!?! 時間可證明一切!!! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. C4. 回饋分析: 《科學化的問題解析與對策之基本特質》 設定追蹤與修正之 [回饋] 功能於改善計劃中. 依據莫非定律1: [當你覺得計劃周延, 沒啥問題時, 其實問題既將發生.] Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《 What is 8D? 》 8D就是英文(8 Disciplines) 的縮寫,最早係由美國福特汽車公司遇到不知道『真正肇因﹝ROOT CAUSE﹞』的問題時，用來解決問題的方法。 在生產的過程中，面對異常問題發生時，按照8個標題指示的步驟，提出治標及治本的改善方法， 因為功效卓著，廣為美國企業接受。在台灣的IC製造龍頭台積電也廣泛地應用此一方法解決甚多的問題。 若再結合智庫管理(KM)的觀念，很快的就可以找到Why與How的關係，利用QC的手法，產生系統圖及親合圖或魚骨圖。則 8D表就成為公司內部智慧與經驗傳承的一個重要工具與手段。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《 8D步驟》 D1. 主題描述 D2. 問題描述 D3. 暫時對策與確認 D5. 解析與對策 D4. 真因檢討 D6. 成效追蹤與修正 D7. 標準化 D8. 結案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 《8D要領- D1. 主題描述》 *內涵: 所討論的主題為何? 目前影響為何? 討論目的為何? *目的: [知為誰而戰, 為何而戰] / [知目標所在]. *重點: 執掌功能/ 管制標準/ 常日目標/ 方針目標 *舉例: 例1- xx作業站製程良率 維持95%以上. 例2- xx作業站稼動損失控制於 45分鐘以下. 例3- 月營業額提升 10億以上. 完整的主題結構 = 主詞 + 動詞 + 目標值 Evaluation only. Created with