小企业文化与职业精神[的设计师].pptVIP

怎样做一个好员工 　　　　　　阔达文化和职业精神 一、阔达员工应知（1） 1、阔达创业时的奋斗目标——创造人与家的和谐统一！ 2、阔达企业精神 ——真诚勤奋阔达人！ 3、阔达企业宗旨 ——真诚、勤奋、学习、创新 4、阔达的经营理念 ——永远以我们的服务不断满足客户日益增长的需求；永远以我们的真诚努力保护客户应有的权益； 一、阔达员工应知（2） 5、阔达品牌形象的三个代表 —— 阔达标准工程、人本符号、星级服务 6、阔达企业立足于市场的核心竞争力——阔达标准工程 阔达星级标准服务 7、阔达公司现有的竞争优势——工地、施工队管理、技术创新和科技领先 8、阔达公司具备的超越优势——以商标权、专利权、著作权和现代数字信息处理技术等组成的知识产权新体系 一、阔达员工应知（3） 9、阔达公司按照星级服务要求提出设计能力三项指标： 1）单方造价 2）主材销售比例 3）月签单总产值 10、阔达公司按照星级服务的要求制定的最新管理标准： 1）合格、不合格 2）满意、不满意 3）签字、未签字 4）没做完的工作是无效的工作 5）客户的意见是最终评定 一、阔达员工应知（4） 11、阔达装饰目前在行业内的地位和作用 1）优质工程的引领者，全国家装企业在文明施工和工程营销方面模仿和学习的对象； 2）北京市著名家装公司，北京市场工程产值和销售额前三名； 3）中国知名家装企业，以“阔达标准工程”闻名于全国装饰行业，以知识产权和科技领先确立了在行业内的领袖地位； 二、阔达中期发展战略目标（1） （一）、北京分公司的发展目标 以北京分公司为大寨,在保证标准工程不断领先的基础上，全面提高主材档次与经营效益，全面提高家装设计档次和理念，全面提高家装全程关键节点服务的能力和水平；过渡并实现大店营销模式，不断创造在北京家装行业第一集团的领先优势。 二、阔达中期发展战略目标（2） （二）、集团战略发展目标： 以“标准工程体系”为主导的“第五代家装”新商业模式的特许授权经营迅速向全国发展为战略方针,以知识产权、创新技术、专有材料组成全面技术优势，以数百家特许授权企业形成阔达标准工程体系的规模经营和规模效益；在适当的时候引进战略投资，发展成为家装、基础建材和主材部品、物流等多种产业的集团化股份制企业； 三、阔达公司的知识产权组成 1、商标权： 阔达装饰 巢艺 阔达标准工程 K-FI 2、著作权 阔达标准工程 一看就不同 阔达标准工程2005版 阔达08服务版 阔达工地检查POS系统软件和管理技术 三、阔达公司的知识产权战略 3、专利权： 单管单线发明专利：中国家装行业第一项发明专利； 4种实用新型专利，已经批准 4种发明专利，已经公开，正在审批过程 5项实用新型专利，在审批过程中 多项新专利技术，正在研发过程中 4、依托知识产权和法律对阔达标准工程进行有效的保护 5、依托知识产权体系建立对外有偿转让、输出特许经营权、使用权。 四、品牌战略目标 1、以创新技术推动行业进步，打造具有自主知识产权的技术品牌； 2、以客户为中心建立国际化集约经营的家居产品的集中定制系统，完成家装整个价值链的整合，培育具有阔达特色的家居产品品牌； 3、 以阔达标准工程为核心，继续保持家装行业工程品质优异的品牌； 4、以星级标准服务为手段，塑造企业价值品牌； 5、以设计倡导私享生活方式为核心，培育具有阔达特色的思想文化品牌； 通过五大品牌战略的推进，把阔达打造成为具有持续竞争优势的行业领袖标杆企业。 五、职业精神 1、阔达员工应具备的基本素质要求： 1）遵纪守法 2）热爱企业 3）团结互助 4）尊敬客户 5）诚实守信 6）负责认真 五、职业精神 2、阔达公司倡导的职业理念： 1）一专多能 2）术有专攻、学有专长 3）互相学习 3、阔达公司反复强调的职业要求： 1）你会按程序和制度办事吗？ 2）你能按岗位标准与职责要求和约束自己的言行吗？ 3）你在处理具体事务时，能分清公司和个人利益吗？ 五、职业精神 4、阔达公司对具体事务的处理原则： 1）客户的合法权益第一 2）在保证客户的合法权益以后，考虑公司的合理权益 3）按照有错必纠、谁造成损失谁赔偿的方式判断责任和赔偿义务 4）员工正确的执行程序和制度仍然发生错误和损失时，不追究员工责任；但是违反制度和程序造成损失的人必须承担责任， 五、职业精神 5、阔达公司最反对的不正之风 1）为维护同事间的和平共处而说假话、做假证 2）为维护个人利益和私利欺骗与隐瞒 3）吃、拿、卡、要，欺负弱小 4）管理者和被管理者之间私生活无距离 5）上级袒护下级 6）以不正确的方式和程序请假 7）为了吃材料商回扣牺牲或损害客户利益 五、职业精神 6、阔达公司鼓励以下员工行为： 1）有仁爱之心，关爱他人、关注公