全科医学中的医患联系与沟通.pptVIP

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全科医学中的医患联系与沟通

第一节 医患关系及其基础 何谓医患关系 ①医师将病人的利益放在第一位 ②医师理解尊重病人 ③病人信任理解医师 沟通 LOGO Company System ADD SUB TITLE LOGO Company System ADD SUB TITLE 第九章 全科医学中的医患关系与沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ·是在临床医疗活动中 形成的特殊人际关系 ·广义:是以医生为主的群体(包括医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等)与以患者为主的群体(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等),在诊疗活动中形成的相互关系 ·狭义:医护人员与病人之间的关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ·是医学范畴的人际关系 ·有其现实的信息不对称性 ·双方目标是一致的 ·双方人格是平等的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 近年来,群体性袭医事件大量出现。医患关系紧张,一方面表现为事件的恶性程度加深,另一方面表现为医疗纠纷的数量大量增加。。医患矛盾成为社会矛盾的一个重要焦点。 这种不和谐的关系,使医患双方深受其害。医护人员不仅要完成正常的医疗工作,而且要随时防范医疗纠纷的发生,心理压力非常突出。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医患关系新的发展趋势 物化趋势 分解趋势 分离趋势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医患关系的模式 医生权威式(physician paternalism model) 患者自主式(patient autonomy model) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医生及患者道德模式 (physician and patient moral model) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医患关系的决定因素 医生的态度 患者的态度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 良好医患关系的作用 有利于提高医疗服务质量 有利于提高患者的满意度 有利于提高医生自身职业满意度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 良好医患关系对全科医学的重要性 全科医疗的以下特点,决定了医患关系对全科医学的重 要性: 持续性医疗保健服务 个体化的医疗保健服务 综合性的保健服务 协调性保健服务 Evaluation only. Created with Aspo

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