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中小企业物流外包的风险及策略(共3734字) ［摘要］ 随着市场竞争更加激烈，社会分工更加精细，越来越多的中小企业选择采取物流外包的形式来满足企业的物流管理需求，以便于企业集中资源和精力构筑自己的核心竞争力。但企业在实施物流外包的过程中，对其中可能蕴含的风险也不应小觑。本文将就中小企业物流外包的风险及应对策略进行分析研究，以资借鉴。 ［关键词］中小企业；物流；外包；风险；物联网；合同管理 1中小企业实施物流外包的积极意义 1．1有利于企业专心构筑竞争力 当前经济形势严峻，市场竞争环境激烈，中小企业要想在强手如林的包围圈中脱颖而出，占有自己的一席之地，就必须要集中资源和精力，专心构筑自己的核心竞争力。中小企业选择实施物流外包，就是要将自己并不擅长或者相比市场自己并不具有优势的物流业务部分或全部委托给专业的第三方物流企业，专注主业经营，将更多的资源和精力投放到企业的核心业务上，在核心业务上构筑自己的市场优势，增强竞争力。 1．2促进社会分工，提高外部资源利用率 社会经济的日趋发展，也推动着社会分工向专业化和精细化演进。完善、专业、精细的社会分工促进社会资源的合理、优化配置，同时也能够为社会、企业和消费者带来更为专业和多样化的选择，促进市场的良性有序竞争和繁荣发展。对于中小企业而言，选择实施物流外包，不过就是适应这种社会分工的趋势，借助社会分工来调动和利用外部资源为企业的经营发展服务，补齐企业的竞争短板。并且也能够为企业在社会分工中扮演好自身的角色而提供裨益，共同推动社会前进。 1．3降低成本，提升物流服务能力 第三方物流相较于生产制造企业自身，具备规模性、专业性等竞争优势。中小企业选择实施物流外包，能够充分发挥和利用第三方物流的专业优势，降低企业的运输成本，节省货物流通时间，提升企业自身的物流服务能力，增强客户满意度。将物流业务外包出去，企业不再需要过多的仓储空间来库存货物，能够有效缓解企业库存和仓储压力，大幅削减企业的库存成本和相关管理费用，减少企业的资金占压，改善企业的现金流状况。 2中小企业物流外包的风险识别和分析 2．1物流商选择和合作风险 第三方物流市场发展不成熟、区域物流平台匹配少、基础设施建设滞后、市场信息不对称等使得中小企业在选择合作的物流商时面临诸多不确定的风险。当前第三方物流行业仍然处在草莽发展阶段，龙蛇混杂、参差不齐，行业亟待治理和规范。对于中小企业而言，挑选一个诚信、专业的物流商也并不容易。有些合作物流商根本不具备物流配送能力，或者因为网点过少、人员水平过低等难以提供高效、便捷、专业的物流服务。而且，企业还要面临可能存在的合同诈骗或违约风险，如河南媒体曝光的物流企业携带货款失联事件。 2．2物流服务和管控风险 选择实施物流外包以后，在物流服务和管控上，中小企业丧失了更多的主动权。第三方物流企业能否及时响应企业的物流需求，物流企业能否在客户面前传递和维护企业的品牌形象，物流企业能否安全、及时、高效地完成物流任务（如是否会发生交货延迟、货物漏损）等，此外还有可能存在其他未知的外部性风险，如交通事故、环境污染等，由于缺乏掌控权，中小企业很难对这些需求和风险进行有效管理，进而可能影响到物流的服务效果和客户的满意程度，甚至给企业带来不必要的额外损失。此外，长期物流外包也可能会增加企业的物流依赖性，削弱企业在市场上的竞争和议价能力。 2．3内部管理架构的变更风险 实施物流外包带来的另一个问题就是企业要面临组织架构重塑和管理流程再造。对于企业而言，自主物流时期所建立起的组织管理结构和运营流程体系，在实施物流外包后显得有些多余和格格不入，造成人力、物力、财力的浪费，也在客观上增加了企业的管理环节和运营成本，必须予以裁汰。但这种内部管理架构的调整，既会遭遇来自企业内部员工和既得利益的阻力，使得这种变革难以继续推进或前进迟缓；也有可能因为流程变更给企业带来转制成本，或是因为流程变更加剧了企业的管理出错等风险。 2．4信息安全风险 就现代物流体系而言，物流不仅仅是货物、产品的流动，也是资金流、信息流的流动。就企业的物流过程而言，这其中不仅仅蕴含着配送目的地、配送方式等配送信息，也包含着企业产品、经营效益、客户群等重要的商业敏感信息。对于一些在更深层次、更广范围内开展物流外包的中小企业而言，物流商甚至可能接触到更为核心机密的商业信息，这种信息一旦被竞争对手、商业间谍或者其他别有用心者窃取，就会给企业造成莫大的损失，如因为物流导致产品信息泄密引发竞争对手模仿并抢先推出市场等。此外，信息安全风险也可能存在于企业同第三方物流商之间的沟通之中，彼此之间互信的缺乏、沟通不足等都会影响商业效率，甚至带来损失