客户常见疑问的解析话术.pptVIP

不合理要求 1 立刻报价的要求 标准报价 根据站点模块有所不同 举例：我这里有各部门使用模块及不同站点的标准报价，这还要看我们具体使用情况定，根据应用模块和操作使用人数不同大致在10万到20万之间（成本体检工具，这样报价，客户会更注重价值） 2 方案的要求 不具体直观（中小企业流于形式） 现场交流 实质是售前套路出问题 举例：文字的东西需要理解和消化，不直观具体。 我们可以与您现场交流，就我们 的解决办法与您互动沟通，就具体内容解释验证 不合理要求 3 要求参观客户 可以参观，尽量去约 样板AV推荐 看似行业相同，但管理理念及客观条件不同，参观仅仅是参考（还是要相信用友庞大的客户群体） 举例：可以参观，但是需要和客户协商，周期长。除了时间还要相关项目负责人配合，有时客户为保密业务数据可能还愿意，还要做说服工作，我会尽力去约。如果您对软件应用效果有疑虑我可以将我们样板客户的av资料给您，不用去现场您就可以看到很多客户的应用效果 不合理要求 4 试用的要求 自己用不起来 可以做数据模拟 成功案例 举例： ERP项目通过实施环节才能顺畅运行，需要我们实施工程师的经验和能力并配合培训指导等。我们试用的目的是否希望产品能够满足我们企业的应用？我们可以通过讲解演示为您验证。另外，用友在同行业中有很多成功案例，应用方面请不用担心 客户顾虑类问题 1 担心人员