QC七大手法研修教材综述.ppt

QC七大手法 研习班 　　　　;推行品管，始于教育，终于教育．;; 原 因 现 象例一：有人经过塑胶部摔倒，主管立即感到现场，发现地上有油请问这属于什么？例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会如何回答？ ;序言：数据与图表;一.何谓数据?  就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相 三.数据在质量管理中的作用在质量管理过程中，需要有目的地收集有关质量数据，并对数据进行归纳、整理、加工、分析，从中获得有关产品质量或生产状态的信息，从而发现产品存在的质量问题以及产生问题的原因，以便对产品的设计、工艺进行改进，以保证和提高产品质量。;四.数据的种类 A.定量数据:计量值：当质量特性值可以取给定范围内的任何一个可能的数值时，如用各种计量工具测量的数据(长度、重量、时间、温度等)，(特点连续不间断);计数值：当质量特性值只能取一组特定的数值，而不能取这些数值之间的数值时，如记录的缺点数、不良品数(特点离散性数据) .  B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感. 五.整理数据应注意的事项 1.问题发生后要采取对策之前,一