第一届工作科学与艺术研讨会论文格式摘要表-跨领域合作对.PDFVIP

跨領域合作對介面設計之影響 唐玄輝 蕭貴霙 台灣科技大學工商業設計系所 摘要 時代的變遷及快速發展，知識的創新與整合越趨顯得重要。有鑒於此，本研究以跨領域合作的方式 設計高齡者介面 ，探討透過跨領域的設計方法 ，是否能夠有效結合各領域之專長來解決高齡者與資訊介 面之數位落差。本研究達成兩項目標：1. 呈現跨領域合作產生下，符合高齡者需求之資訊介面，並經過 完整的評估測試。2. 討論跨領域合作對於介面設計與設計合作者之影響。實驗結果發現，除了高齡者於 施測時所產生的認知差異外，整體而言，經由跨領域設計的資訊介面確實可讓高齡者更易於操作，並獲 得所需的資訊與幫助，另外訪談設計成員結果發現 ，透過跨領域合作的確可以使成員們進一步發現各自 的優缺點，學到更多人機介面的重點，讓介面設計的能力更加提升。 關鍵詞：介面設計、跨領域合作 、高齡者、人機介面 之研究，將本研究理論依據做進一步的描述與整 1.前言 理。 在全球化的激烈競爭之下，創新已成為企業必 須面對的重要課題，創新常出現在跨領域合作中， 2.1 跨領域設計 因為彼此不同的背景常常能結合知識的不同用 跨領域思考很容易激發更多的創造力與觀 途，增加創新的機會。 點 ，這是在專業分工的世界裡不容易看到的。 本研究以高齡者資訊介面為設計主題，因為資 Paulus(2000)提到團隊合作團隊的互動是促進創造 訊產品經過長時間的發展，在高齡者族群中不是很 力的依像過程，團隊有助於提升參與者的思考與經 普及，可能為高齡者的心理與生理因素，導致他們 驗，但團隊的成效也有分好與壞，其重點在於團隊 無法順利的透過網路科技介面讓自己的生活更加 中成員間的相處與互動方式，Paulus在比較團隊創 便利。因此希望藉由設計與資工跨領域的合作方式 造過程，提出了好的與較差的創造團隊條件，例如 來發展資訊介面，先以單獨領域做設計，加入互動 圖1所示，當成員們有好的互動模式與目標，彼此 設計和參與式設計為輔助，不斷地測試與評估探討 間可以互補得到更好的成效，如果在討論過程中產 問題並加以修正，藉由設計與評估找出自己領域做 生摩擦或者討論鬆散，反而容易壓抑成員們的能力 設計的優點與盲點，並且與對方互相學習與互補， 產生反效果 。 最後利用資工的科技知識與設計的人因思考，建構 出一套高齡者會樂意使用的資訊平台，實際測試評 估介面原型，並在設計結束後訪談各設計成員了解 合作設計對各領域之影響。 2.文獻探討 本段將以跨領域設計、設計方法進行文獻探討 Social Stimulation 現出來的一些現象。 競爭/責任﹝(Competition / Accountability) 向上比較/ 目標(Upward Comparison / Goals) Winograd(1997) 描述互動設計是「設計各種 Cognitive Stimulation High 空間讓人們溝通與互動」，意指互動設計在於尋找 Creativity 支援人們的方式。因此互動設計被公認與許多科學 好的啟發 ﹝(Novel Associations / Priming) 專注力﹝(Attention) in 領域有關聯，例如了解使用者的行為、對事件的反 意見紛歧(conflicts) 異質性﹝(Heterogeneity) Groups 應和使用者溝通與互動等都很重要。 互補﹝(Complementarity) 不同的風