专卖店标准(门店).docVIP

大自然鞋业有限公司POS系统解决方案（门店版） POS系统的组成 POS机硬件需求 POS机软件需求 POS系统的作用 POS机操作系统和应用软件安装 操作系统 拨号连接 应用软件 RTX系统 收银系统 账户管理 网络控制 应用软件和驱动程序备份 系统备份 POS机日常维护 收银台日常操作 4.1.1 上班流程 4.1.2 下班流程 常见问题处理 4.2.1 网络故障 4.2.2 打印机问题 4.2.3 打印出的字体很淡或者第一页没显示，第二页有显示 4.2.4 开机提示按F1和系统时间对不上 一键还原 远程维护 故障处理联系表 大自然鞋业有限公司POS系统解决方案（门店版） POS系统的组成 POS机硬件需求 门店的POS机由公司统一采购，定期公布品牌机的型号，清单如下： 主机和显示器（联想品牌机）　 机器型号： 打印机： 　 扫描枪： 　 数据采集器： 　 刷卡器： 　 ADSL拨号上网设备 　电信提供 小票打印机： 　 耗材： 二联无碳复写小票打印纸 备用色带 备用色带架 POS机软件需求 门店客户端须安装标准的WINDOWS XP SP3操作系统、分销系统客户端、收银系统、背景音乐播放系统和常用软件 POS系统的作用 门店配备的POS机，是提供给门店用来做数据管理，收银管理和播放背景音乐的主要设备。也方便当日出入库管理，价格管理，方便当日现金和银联对账，大大提高交易效率和准确率。店内所有人员需要爱护和珍惜。 POS机操作系统和应用软件安装 3.1、操作系统 安装windows xp sp3系统（），打上相应的补丁，并修改机器名：分公司名+专卖店名(如：北京分公司王俯井专卖店：bjwfj001) 3.2、拨号连接 用XP系统自带工具创建ADSL上网拨号连接（开始-(设置-(网络连接），点击网络连接后， 选择创建一个新连接直接点下 一步，然后选择“连接到Internet（C）”点一下步，选择“手动设置我的连接（M）”点下一步，选择“要求用户名和密码的宽带连接来连接（U）”点下一步，在出现的连接名界面的“ISP名称（A）”里面输入“宽带连接”依次点下一步直到出现把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”勾选起来，点完成。会跳出一个以下对话框，如果没有出现，请双击桌面的 来打开此界面在用户名这里输入ADSL账号，在密码这里输入ADSL账号的密码，勾选“为下面用户保存用户名和密码”点连接测试拨号上网。 3.3、应用软件 附表：门店应用软件表 软件类别 软件名称 备注 压缩软件 winRar 3.80 办公软件 Ms office 2003及2007插件兼容包 分销软件 智源系统、收银系统 最新版本 看图软件 ACDSEE acdc31sr1 输入法软件 王码五笔、搜狗拼音、极点五笔 王码五笔86或98版 虚拟软件 深信VPN 深信vpn 阅读器 福昕阅读器 FoxitReader2.3 防木马和打补丁 360安全卫士 最新版本 即时通讯工具 QQ腾讯通 与公司通讯 桌面转移 个人资料转移工具3.0 将桌面，我的文档等目录转到D盘 远程维护工具 远程协助.exe 用于远程维护 音乐播放器 酷狗2010 把下载目录设置到E盘去 系统备份 GGhost一键恢复 09.10.1 备份文件自动隐藏 3.5、QQ系统 简便安装：下载QQ安装程序，选择QQ2012.exe进行安装，安装完成后点QQ登录界面。 3.6、收银系统 通过远程维护功能，远程安装系统，并进行设置 3.7、账户管理 使用专用的账号进行登录系统，用户名：密码：自行设置 3.8、网络控制 除了规定的网站外，禁止浏览与工作无关的网站和在电脑存放与工作无关的资料，禁止在客户端上安装任何游戏和与工作无关的软件 3.9、应用软件和驱动程序备份 将上述软件备份到最后一个盘的“应用软件备份”文件下，把相关的驱动程序备份到“驱动程序备份”文件夹下，以便日后维护 3.10、系统备份 打开GGhost一键恢复程序，点击，在弹出的对话框中，选择“是”，将会重新启动系统，自动备份C盘 POS机日常维护 收银台日常操作 4.1.1、上班流程 打开电源，打开打印机，打开显示器，打开主机电源进行正常开机——打开音乐播放软件——打开收银系统 4.1.2、如何打开VPN，收银系统 首先拨号上网，双击桌面上的vpn图标，进入收银系统 4.1.3、下班流程 退出所有正在运行的程序，然后正常关机（请按开始——关机，确定后会正常关机，请不要按住开关按钮强制关机或在显示器还在显示时关掉电源），关闭打印机，关闭显示器，切断电源 常见问题处理 4.2.1、网络故障