服务管控线库(七岗及以上).doc

服务管控线题库 通用类 一、单项选择题（共15题） 中国电信经营理念是（ ）。 A. 让客户尽情享受信息新生活 B. 做世界级综合信息服务提供商 C. 追求企业价值与客户价值共同成长 D. 用户至上，用心服务 答案：C 中国电信企业品牌定位是（ ）。 A. 用户至上，用心服务 B. 世界触手可及 C. 引领通信未来 D. 未来在我手中 答案：B 中国电信战略目标是（ ）。 A. 共享与世界同步的信息文明 B. 让客户尽情享受信息新生活 C. 做世界级综合信息服务提供商 D. 把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团 答案：C 若你所在的部门需向分公司领导汇报一件事情，并希望得到分公司领导的回复，应使用下面哪种公文（ ）。 A. 请示 B. 批复 C. 报告 D. 通知 答案：A 集团公司统一开发的员工在线学习平台的网址是（ ）。 A. B. C. D. 答案：C 中国电信移动用户拔打长途的IP接入号是多少？（ ）。 A.17909 B.17951 C.17911 D.12593 答案：A 中国电信成全球合作伙伴 ） A.2008年奥运会 B.2009年全运会 C.2010年亚运会 D.2011年世界大运会 答案：D 新中国电信企