浙江海氏集绩效考核存在的问题与解决对策.doc

摘 要 绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，其作用已得到了越来越多企业管理人员的认可,绩效考核在多个层面上发挥着作用,包括对企业、对管理者和对员工都有作用，是保障并促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为。本文就企业绩效考核的实施现状，提出在绩效考核中存在的问题与不足，分析产生这些问题的原因，并提出改进绩效考核的对策。 关键词：绩效考核，问题分析，对策 目 录 引言……………………………………………………………………………………………1 一、绩效考核概论……………………………………………………………………………1 （一）绩效考核的起源…………………………………………………………………1 （二）绩效考核的涵义…………………………………………………………………1 二、浙江海氏集团绩效考核体系现状………………………………………………………………………………………………………………………2 （二）浙江海氏集团绩效考核现状……………………………………………………2 三、浙江海氏集团目前绩效考核存在的问题分析…………………………………………2 （一）考核指导思想上的缺陷…………………………………………………………考核方法上的缺陷………………………………………………………………考核指标不合理…………………………………………………………………绩效考核监控系统上的缺失…………………………………………………………………………………………………………4 四、浙江海氏集团绩效考核解决对策………………………………………………………4 （一）培养全体员工对绩效考核的认识………………………………………………4 （二）采用全方位评估的考核方法……………………………………………………4 （三）完善企业的考核标准……………………………………………………………4 （四）建立绩效考核监控环节…………………………………………………………5 （五）建立三级沟通制度及反馈沟通…………………………………………………5 （六）绩效考核问卷调查……………………………………………………………..6 五、总结 ……………………………………………………………………………………6 六、参考文献………………………………………………………………………………..6 七、附件1…………………………………………………………………………………….8 浙江海氏集团绩效考核存在的与解决对策绩效考核起源于西方国家文官（公务员）制度。最早的考核起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。1854-1870年，英国文官制度改革，注重表现、看重才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。美国于1887年也正式建立了考核制度。强调文官的任用、加薪和晋级，均以工作考核为依据，论功行赏，称为功绩制。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文官考核制度。这种制度有一个共同的特征，即把工作实绩作为考核最重要的内容，同时对德、才、勤、绩进行全面考察，并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。浙江海氏集团绩效考核体系现状浦西开发区（一）考核指导思想上的缺陷 浙江海氏集团考核指导思想上强调奖惩与发展，而实际却只单一强调奖惩。由于忽略了发展，在考核结果的反馈上也存在一定的不全面性，往往是只反映结果，不反映问题，起不到促进员工改进业绩的目的。即使是作为考核实施者的人事部门，对考核的目的和效果也很不清楚。而这一切都是因为考核指导思想不明确造成的，致使考核失去了应有的作用。 （二）考核方法上的缺陷目前采用的考核方法主观性强，缺乏客观的、量化的、科学的考核的现象。 忽视平时考核，重视年终考核 3、绩效考核的笼统性 考核指标不合理采用的考核办法是按照工作、和个指标对 （四）绩效考核监控系统上的缺失并没有建立全面的监控系统，很难保证考核的公平合理性，也无法基于考核结果实现员工的绩效改进所以考核的最终目标。（五）绩效考核过程中沟通的缺乏 这是绩效考核中最大的不足。目前浙江海氏集团在绩效考核的执行过程中忽落了沟通环节，在体团里绩效考核只是在一些部门和人员之间进行，而对其执行结果的反馈和考核过程中出现的问题缺乏沟通。 四、浙江海氏集团绩效考核解决对策 （一）培养全体员工对绩效考核的认识