大连2017专业技术人员绩效管理与业务能力提升网上考试讲义.doc

是非题 1. 在分析绩效差距时，只有充分研究各种可能的影响因素，才能够抓住影响绩效的关键因素，从而更有效的对绩效进行管理，促进绩效水平的持续改进。 A对 B错 2. 根据评价结果的不同用途，可以选择不同的评价维度和评价指标，并根据期望目标与实际值之间的绩效差距设定具体的目标值和相应权重。 A对 B错 3. 专业技术人员技能是指专业技术人员具备的核心能力，是外在的因素，经过培训和开发是不可以提高的。 A对 B错 4. 提升绩效的通常途径就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性，激发组织和专业技术人员争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。 A对 B错 5. 绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。 A对 B错 6. 绩效管理是一个循环过程，在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。 A对 B错 7. 对专业技术人员来说，管理上的透明，可以满足专业技术人员的“知情权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员愿意接受挑战，激发工作热情和斗志。 A对 B错 8. 管理者不仅要注重对专业技术人员最终结果的考核，并以此作为奖惩的依据，还必须从思想认识、沟通技巧、绩效管理全过程跟踪等三个方面着手。 A对 B错 9. 绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。 A对 B错 10. 绩效管理不只是组织管理部门的责任，组织管理部门在绩效管理实施中主要扮演流程制定、工作表格提供和咨询顾问的角色。 A对 B错 单选题 1. （）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 2. （）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的。 A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 3. （）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 4. （）是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。 A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 5. （）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。 A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 6. 在绩效管理思想的发展过程中，出现了三种不同的观点，（）这一观点的核心在于确定组织战略并加以实施，雇员并不是绩效管理的中心。 A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 7. （）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。 A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 8. （）的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。 A管理组织绩效 B管理专业技术人员绩效 C管理团队 D管理组织和专业技术人员绩效 9. （）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。 A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 10. （）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效计划建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的行为，从而完善和改进原来的绩效计划。 A管理组织绩效 B管理专业技术人员绩效 C管理团队 D管理组织和专业技术人员绩效 11. （）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 12. 绩效管理应遵循（），注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，避免主观臆断和个人感情色彩的影响，以使