质量控制与现场管理第三章企业质量管理体系的建立和认证.ppt

质量控制与现场管理 机械类专业必修课 质量控制与现场管理 第三章 企业质量管理体系的建立和认证 3.1 质量管理体系的概念 3.2 质量管理体系建立的一般步骤 3.3 质量管理体系认证 3.4 质量管理体系的改进 质量控制与现场管理 第三章 企业质量管理体系的建立和认证 3.1 质量管理体系的概念 定义：是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。 它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。 在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。 质量控制与现场管理 第三章 企业质量管理体系的建立和认证 3.2 质量管理体系建立的一般步骤 建立、完善质量体系一般要经历四个阶段，即质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制，质量体系的试运行，质量体系审核和评审。 每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量控制与现场管理 第三章 企业质量管理体系的建立和认证 3.2.1 质量体系的策划与设计 1. 教育培训，统一认识 目的：提高认识和统一认识 方法：分层次，循序