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- 2017-03-27 发布于广东
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网站无法带动销售的九大原因
《创业邦》杂志 文/Ann Handley
在给我Cape Cod(波士顿附近地区)60年之久的房子换窗户时,我遇到了一个问题。当我用谷歌搜索“更换住房窗户”或者其他相关词汇时,我看到很多制造商的网站,上面有各种不同类型、规格、特色的窗户。他们也提供加入其电子邮件列表的功能,但他们没有给我一个加入的理由,因为没有一个网站提供了我需要的信息——重新装修有建筑风格的家的详细建议;选用木、乙烯与铝材料的利弊等等。他们只是在试图卖东西给我。
总之,他们没有谈论我的需要,却谈了很多关于他们自己。我看到很多这样丧失的机会。家庭装修是一项昂贵而令人困惑的工程,只有明白服务即销售的公司才能吸引客户。
网站应该是销售的延伸,它应该承担教育潜在消费者的任务(扮演传统营销方式里推销员的角色),以此培养客户。作为一个成功的“推销员”,他不能干坐着等待电话铃响。
所以网站该提供什么信息?是关于你的一切,还是用客户能够理解的语言谈论他们的关注点?你是否以网站为契机,为潜在买家解决问题?你是否以诚实、关切的方式推出你公司的产品或服务,以此减轻消费者的烦恼?
如果你的网站没能帮你培养客户,有可能是如下原因造成:
没有明确定义的目标。网站的主要目的是为了吸引人们的眼球,让他们对你的业务感兴趣,不管在线销售或线下销售都如此。你总是希望访问者停留更久,对你卖的
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