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客户分析模板 客户以武汉本地人为主，主要分布在周边区域、汉口中心区域及徐东片区，其中汉口中心区域价格承受力较强客户占31% 以自住为主的首次换房客为主，投资客户比例较少 客户明显得表现为需求小面积产品，大面积需求量不足，尤以大三房主力户型 客户关注敏感点主要在区域发展潜力、目前周边配套状况、项目自身素质及开发商品牌四大方面 * 年龄分析 年龄分析 年龄 数量 比例 25岁以下 86 11.94% 26-30岁 109 15.14% 31-35岁 144 20.00% 36-40岁 106 14.72% 41-45岁 89 12.36% 46-50岁 72 10.00% 51岁以上 46 6.39% 其他 68 9.44% 　 720 100.00% 来访客户中，年龄层次以中年偏青年为多，其中26-30岁占15%，31-35岁占20%，36-40岁占14%。 认知途径分析 认知途径分析： 认知途径 数量 比例 户外 23 3.19% 互联信息 64 8.89% 朋友介绍 308 42.78% DM 59 8.19% 电视 6 0.83% 路过 89 12.36% 走访 141 19.58% 其他 30 4.17% 　 720 100.00% 从认知途径来看，最主要的方式为朋友介绍（42.78%），说明口碑营销在本地占有最主要地位。 面积需求分析 面积需求 面积 数量 比例 80平米以下 70 9.72% 81-90平米 184 25.56% 91-100平米 197 27.36% 101-110平米 117 16.25% 111-120平米 53 7.36% 121-130平米 25 3.47% 131平米以上 41 5.69% 其他 33 4.58% 　 720 100.00% 从面积需求来看，本地客户较青睐中小户型，超过一半的客户选择80-100平米之间的面积，100平米以上户型选择很少。 户型需求分析 户型需求： 户型 数量 比例 两室 283 39.31% 三室 351 48.75% 三室以上 24 3.33% 其他 62 8.61% 　 720 100.00% 从户型需求来看，将近一半的客户希望购买三房，选择两室的也占到近40%，说明本地客户大多追求实用居住为主。 需求81-100平米客户需求户型分析 81-100平米客户需求户型分析 户型 数量 比例　 两室 203 53.28% 三室 141 37.01% 待定 37 9.71% 　 381 　 从选择81-100平米区间的客户来看，更青睐两室户型，占到53.28%。 需求91-100平米客户需求户型分析 91-100平米客户需求户型分析 户型 数量 　 两室 80 40.61% 三室 93 47.21% 待定 24 12.18% 　 197 　 而从选择91-100平米区间的客户来看，则更希望能购买到三室户型，说明本地客户更青睐面积较小、总价较小但功能完备的小三房。 楼层需求分析 楼层需求 楼层 数量 比例 一层 84 11.67% 中间层 460 63.89% 顶层 49 6.81% 低楼层 60 8.33% 其他 67 9.31% 　 720 100.00% 从楼层选择来看，64%的客户希望能购买到中间楼层，一层次之，只占到12%。 建筑形态需求分析 产品需求 产品 数量 比例 高层 26 3.61% 多层 662 91.94% 商业 6 0.83% 其他 26 3.61% 　 720 100.00% 从建筑形态需求来看，9成客户青睐多层住宅，说明高层住宅在本地仍有较大抗性，需要引导。 付款方式分析 付款方式分析： 付款方式 数量 比例 按揭 601 83.47% 公积金 39 5.42% 一次性 28 3.89% 其他 52 7.22% 　 720 100.00% 从付款方式来看，8成多客户选择按揭付款，一次性只占到4%，购买能力并不十分强。 购买用途分析 购买用途分析 购买用途 数量 比例 拆迁 6 0.83% 婚房 112 15.56% 投资 44 6.11% 养老 36 5.00% 改善 459 63.75% 其他 63 8.75% 　 720 100.00% 从购买用途来看，以改善类为主，占到6成以上，其次为婚房。提醒我们要更注重项目品质、环境、户型功能等的设计与推广。 现居住情况分析 居住区域分析 居住地 数量 比例 楼房 302 41.94% 平房 150 20.83% 镇下 71 9.86% 家属楼 94 13.06% 租房 15 2.08% 外地 18 2.50% 其他 70 9.72% 　 720 100.00% 从现居住状况来看，很多都是已购楼房客户，而20%还是住的平房，与前面大多为改善型客户的调查正好对应。 工作单位分析 工作单位