团队凝聚力11.21题稿.ppt

团 队 为 王 石家庄裕华丰田 初识团队 四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食、如醉如痴 初识团队 有效的工作团队如同一支成 功的足球队，全体队员要各就其 位，各司其职，同时更要密切配 合，发挥整体效能 。 团队建设的前提 西游记中、唐僧、孙悟空、猪八 戒、沙僧去西天取经的故事，大家都 耳熟能详的，许多人被这个群体中四 位性格各异、兴趣不同的人物所感 染。那么他们这个群体能否称之为一 个团队，如果是，那么他们团队建设 的前提是什么？ 团队建设的前提 相似的群体背景 有效的人际沟通 合理的激励机制 险恶的外部环境 团队建设的基础 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更的自信，实现社会尊重和自我成就感。没有群体支撑的个人绝对会一事无成。 团队建设的瓶颈究竟在哪里？ 团队中的成员并不是没有能力，而 是每一个成员都希望自己能在最短的时 间内拥有管理团队机会，谁都想演影片 的“主角”而不愿当“配角”，以致于 无法让其他成员与其共事。 到底什么是团队？ 团队角色分析 那么西游记中唐僧、孙悟空、 猪八戒、沙僧那么他们分别在团 队中扮演什么样的角色？ 团队角色分析 1、实干者 他们对于社会上出现的新生事物从来 不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种 本能的抗拒心里。 2、协调者 当他们遇到突如其来的事情时表现得 沉着、冷静，正如人们常说的遇事不 慌。 团队角色分析 3、推进者 他们常常表现得思想比较敏捷，对 事物宏观调空性强,经验丰富,解决问题方法多。 4、创新者 他们具有鲜明的个人特征，思想比较前卫，对很多问题的看法与众不同，对一些问题有自己的独到见解，考虑问题不拘一格，思想比较活跃。 团队角色分析 5、信息者 他们性格比较外向，对人、对事 总是充满热情，表现出很强的好奇心， 与外界联系比较广泛，各方面的消息 都很灵通。 6、监督者 他们的头脑比较清楚，处理问题 比较理智，对人、对事表现的言行谨 慎，公平客观。 团队角色分析 7、凝聚者 他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处世都比较温和，对人对事都表现的比较敏感。 8、完善者 他们做事非常勤奋，并且很有秩序，为人处世都很认真，对待事情力求完美。 团队角色分析得到的启示 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相 生的 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足 警惕团队中的陷阱和不良表现 1）人际关系融洽的陷阱： *人际关系过于融洽可能会降低工作效率。 *过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛 盾潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。 *由于过分看中关系，把时间和精力都花费 在拉关系上，而疏忽了努力工作。 警惕团队中的陷阱及不良表现 2）团体一致的陷阱 *团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发 挥。 *容易附和雷同，丧失“个人我”而融入 “群体我”中。 *“个人”之责任感或主体感被淡化，理 性判断力减弱。 警惕团队中的陷阱及不良表现 3）集体决策的陷阱 *集体决策会产生一种“任何问题都可迎刃而解”的错觉。 *“求同思维”多数就是“真理”---并非真理。 *集体决策——集体“负责”——谁都不负责 警惕团队中的陷阱及不良表现 4）团体压力的陷阱 *个体对偏离团体的恐惧易产生从众现 象。 *个人偶有创意时，惟恐破坏团队和谐而 放弃。 *团体需要有创意的人，团体压力要适可 而止(李德)。 *因为有分歧，团体才会进步。 警惕团队中的陷阱及不良表现 5）团队沟通的陷阱 *沟通的漏斗原理： 想说：100% 说出：80% 接受60% 理解：40% 记住：20% *沟通要防止两种倾向： 夸大有利消息 压缩不利消息。 警惕团队中的陷阱及不良表现 团队合作不良表现 争论不休 各行其是 盲目状态下的举手表决(博古) 不能充分发表意见和看法 由问题直接到结果，并在思维中固化 漠不关心下决策 成功团队的特点 *责任自负，功能健全的团队 *配置合理，平衡一体的团队 *目标一致，团结协作的团队 *环境宽松，关系和睦的团队 *有效约束，职责分明的团队 寓 言 在非洲