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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第十二章 激励 第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务 激励的概念与对象 激励（motivation）的概念： 激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态 它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用 激励的对象： 组织范围中的员工或领导对象 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励与行为 激励的过程： 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 未满足 的需要 某种行 为产生 得到满足 产生新 的需求 积极或消 极行为 要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力＝效价×期望值 两个极端：激而有力——激而无力 激励是组织中人的行为的动力 行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程 激励产生的内因与外因 如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的 激励产生的根本原因，可分为内因和外因 内因由人