家宽监控系统-用户操作手册题稿.doc

家客服务保障 系统软件用户操作手册 目录 1 前言 4 1.1 目的 4 1.2 阅读须知 4 1.3 平台 4 1.4 术语和缩写 4 2 总体说明 5 2.1 产品简介 5 2.2 产品面向用户群 5 2.3 运行环境 5 2.3.1 硬件环境 5 2.3.2 软件 5 3 使用说明 6 3.1 主窗体说明 6 3.2 系统管理 7 3.2.1 权限管理 7 3.2.2 基础设备管理 11 3.2.3 空间管理 28 3.2.4 系统参数设置 37 3.3 资源管理 38 3.3.1 设备管理 38 3.3.2 客户资源管理 63 3.3.3 业务稽核 64 3.3.4 采集核查管理 65 3.3.5 采集日志管理 67 3.4 拓扑管理 68 3.4.1 拓扑管理 69 3.4.2 拓扑管理功能 73 3.5 告警管理 74 3.5.1 告警综合查询 74 3.5.2 知识库 77 3.5.3 告警策略设置 79 3.6 业务拨测 94 3.6.1 上网测试 94 3.6.2 业务全程测试 95 3.6.3 拨测日志查询 95 3.6.4 业务拨测分析 96 3.6.5 批量拨测任务 96 3.7 故障诊断 98 3.7.1 上网业务诊断 98 3.7.2 OLT故障诊断 98 3.7.3 ONU故障诊断 99 3.7.4 ODN故障诊断 100 3.7.5 定时诊断设置 101 3.7.6 诊断记录管理 103 3.7.7 诊断参数管理 104 3.7.8 处理意见管理 105 前言 目的 本手册主要是介绍家客服务保障系统功能的使用方法. 阅读须知 本手册使用的用户范围包括最终用户、安装人员、测试人员等。 建议遵守相关用户手册的阅读顺序。比如先阅读《安装手册》、再阅读《使用手册》，最后是《维护手册》。 平台 本系统是跨平台软件产品,安装JDK1.6后,本产品可以安装和运行在以下的平台上. Win32 platforms, include Windows98, Windows NT and Windows 2000 UNIX platforms, include Solaris, SUNOS, AIX, HP-UX Linux platform，include redhat7.x, redhat9.x 术语和缩写 PON Passive Optical Network 一种应用于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU）之间通过无源的光缆、分光器（POS）等组成的光分配网（ODN）连接的网络。 OLT Optical Line Terminal 光线路终端 提供光接入网(OAN)的网络侧接口，与一个或多个光分配网(ODN)相连的设备。 Optical Network Unit 光网络单元 光接入网中，提供用户侧接口(直接或远程)，并与光分配网(ODN)相连的设备或功能块。 Passive Optical Splitter 分光器 分光器是一种无源器件，它们不需要外部能量，只要有输入光即可。Solaris/Linux/Windows NT系列的PC服务器 最小运行环境要求：CPU P IV 1.7GHz，RAM 512M，HD 30G，以太网卡及网络，百兆局域网 软件 操作系统：Windows系列 JDK1.6以上 使用说明 主窗体说明 打开IE，输入网址进入家客服务保障系统的登陆界面，如图3.1.1-1 OA网：02:8900/weban 内 网：04:8900/weban 图3.1.11 登陆界面 登录系统后，进入主界面，如图3.1.1-2 图3.1.12 主界面 系统管理 权限管理 用户管理 在主界面选择“系统管理”(“用户管理”菜单，该界面提供了对用户管理的能力，可以对用户进行查询。 如图-1 图-1 用户管理界面 查询 如图-1，，在“用户管理”界面中，在查询区输入要查询的信息，点击【查询】按钮，即可查询出符合条件的用户信息。 重置 如图-1，在“用户管理”界面中，假如在查询区输入要查询的信息不完整，点击【重置】按钮，查询框空，重新输入要查询的信息。 角色配置 如图-1，在“用户管理”界面中，首先选择一个用户，然后点击【角色配置】进入界面图-2。 图-2 角色配置界面 点击【添加角色】，弹出一个类似于图-3，可以添加角色和角色所管理的区域。 图-3 角色添加界面 点击【删除角色】，就可以将你所选角色进行删除。 角色管理 在主界面选择“安全管理”(“用户管理”菜单，该界面提供了对角色管理的能力，可以对角色进行增删改查。 如图-1 图-1 角色管理界面 新增 如图-1，在