2015心理咨询师培训——三级技能教学.ppt

心理诊断技能 主要内容 第一节 初诊接待与资料的搜集、整理 第二节 初步诊断 第一单元 如何进行初诊接待 一、学习目标 学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触 二、工作程序 (一)做好准备工作，表现出咨询人员应有的仪态 衣着——整齐、得体 坐姿——端正，表现出平等、对来访者很感兴趣 表情——平和：不可板面孔，不可喜笑颜开 距离——正常社交距离（1.5米左右） 目光的接触——很少中断的、自然的、直接的目光接触，不时点头，扫视对方的眼神或表情，不可直视 (二)礼貌地接待方式和礼貌语言 起立迎接来访者，单手示意指定坐位，平和地说“请进！”，“请坐！” 注意：避免“small talk”（寒暄、闲聊） 简单合适的言语 “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。” “我很愿意向您提供心理学帮助。” “如果您同意的话，请您填写这张表格。” (三)间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问 “您希望在哪方面得到我们的帮助？” “您能把您的情况跟我说说吗？”等 “您找我们有什么事，说吧！” （直接逼问） “出什么事啦，说吧！”（直接逼问） (四)询问结束后，明确表明是否能提供帮助的态度 若求助者所咨询的问题超出了心理咨询的范围，不能提供帮助 咨询师水平有限无法解决求助者的问题，应及时向上级心理咨询师转介 (五)向求助者说明保密原则 (六)向求助者说明心理咨询的性质 让求助者了解有关心理咨询的性质（“协助”）、程序 能解决什么问题，不能解决什么问题 (七)说明求助者的权利与义务 求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资格，有权知道收费标准，有权中止咨询 求助者有义务如实向咨询师说明情况，提供与自己心理问题有关的真实信息 要按共同商定的时间表进行工作，如有更改要事先通知 要按时完成家庭作业，不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系，按规定缴费 注：可采用签定协议书的形式说明（详见协议书） (八)与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式 门诊咨询 电话咨询 信函咨询 网络咨询 心理咨询协议书 尊敬的来访者，请您在来访前详细阅读此协议，为了保密原则和检索档案方便，您可以选择签署网名或笔名。? “……心理咨询中心”（简称甲方）与求助者（简称乙方）本着平等原则，就甲方为乙方有偿提供心理咨询进行协商，达成如下协议： 一、甲方按《中华人民共和国心理咨询师职业标准》以及服务行业的通用法规为乙方提供心理咨询服务。 二、甲方向乙方收取一定的咨询费作为报酬，咨费标准双方可在国家规定的收费内约定；现经双方协定咨询费：????????? 每咨询时（50分钟），催眠：????????? 每次。经乙方要求出诊，乙方承担交通、食宿费用，咨询费协定为????????? 一天。在每次咨询后，乙方须交清所有咨询费用。 三、咨询时，乙方有责任向甲方如实提供与来询问题的相关资料。 四、甲方对乙方的来访资料严格遵守心理咨询行业的保密原则，未经乙方允许，不得泄露。 五、心理咨询服务开始后，乙方须遵守双方在心理咨询时的口头或者书面约定。 六、双方中的任何一方在提前退出咨询时，须向另一方提前通知。 七、心理咨询服务的方式、地点、时间、条件等由双方口头或书面约定。未尽事宜双方在今后协商补充。 八、本协议由“……心理咨询中心”提出，凡与本中心建立咨询关系的来访者，中心须向来访者主动提供并解释本协议，并征得来访者同意后才能进行心理咨询服务。 三、相关知识 (一)社会交往中第一印象的重要性 印象：是指存留在个体（认知主体）头脑的认知客体的形象 第一印象：亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象 良好咨询关系对临床资料收集和咨询效果有重要影响 第一印象→确立咨询关系→关键作用 第一印象不良→收集资料遇阻→求助者不愿向不信任的人敞开内心世界 心理咨询师的基本形象要求1、整齐清洁：干净、整洁、卫生、不脏不乱2、朴实庄重：朴素踏实、端庄持重、不奢华、不轻浮、不随便3、温和亲切：具有亲和力，随和宽宏、适度得体、不古板4、干练利索：灵活敏捷、周到严谨、利落爽快、不丢三拉四 坐姿规范1、坐姿规范标准：入座时要轻要稳，走到座位前，缓慢转身后，轻稳地坐下。2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。3、双肩平正放松，两臂自然弯曲，两手放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上，掌心向下。4、双膝自然收拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠（男士可略分开双腿、双脚）。 5、坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。 6、起立时，右脚向后收半步，而后站起。 7、谈话时可以侧坐，这时上体与腿同时转向一侧。